Feshedilen Aboneliğim Hâlâ E-Devlet’te Pasif Gösteriliyor

Enerjisa Ankara Keçiören’de bulunan ev aboneliğimle ilgili olarak e-Devlet üzerinde görünen pasif kaydın kaldırılmasını talep ediyorum. Aboneliğimi feshettim ve şu anda aboneliğim kapalı olmasına rağmen sistemde hâlâ pasif olarak görünmem sebebiyle elektrik açtırma yardımı başvurularında engelle karşılaşıyorum.

Yaklaşık 4 aydır bu durum devam ediyor ve bu nedenle yardım başvurularımı gerçekleştiremiyorum. Abonelik fesih işlemlerim tamamlanmış olmasına rağmen kaydımın pasif şekilde tutulması, başka işlemlerimde mağduriyete yol açıyor.

Enerjisa’dan, feshi yapılmış ve kapatılmış aboneliğime ait pasif kaydın e-Devlet üzerinden tamamen kaldırılmasını ve elektrik açtırma yardım başvurularımda herhangi bir engel oluşturmamasını rica ediyorum.