to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinden bu yana Tüketici Hakem Heyeti'nin e-Devlet üzerinden sunduğu online başvuru sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet hizmetimle ilgili şikayetimi iletmek için gerekli tüm bilgileri eksiksiz giriyorum, ancak başvurumu sonlandırmak mümkün olmuyor. Her denememde “Lütfen başvuru için gerekli bütün bilgileri girdiğinizden emin olun” uyarısı alıyorum. Ayrıca belge yükleme aşamasında PDF dosyaları kabul edilmiyor ve “belge yüklenemiyor” hatası ile karşılaşıyorum. Bu nedenle şikayetimi tamamlayamıyor ve başvurumu iletemiyorum.
Sorun 5 gündür kesintisiz devam ediyor ve her başvuru denememde aynı hatalarla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak ikamet ettiğim Adana Çukurova Belediyesi’ni aradım, ancak başvurunun yalnızca e-Devlet üzerinden yapılabileceği, sözlü şikayet alınmadığı belirtildi. Başvurumun referans veya takip numarası da oluşmadı.
Bu sistemsel hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve yalnızca benim değil, tüm kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmak için kişisel bilgilerinizi doldurunuz yazıyor. Kişisel bilgilerimi doldurduğumda, e posta adresim e devlet sisteminde kayıtlı e posta olduğu halde geçersiz e posta yazdığından şikayette bulunamıyorum. Lütfen acil çözüm... Telefonu da kabul etmiyor.
7 Ağustos 2025 tarihinde Kahramanmaraş için e-Devlet üzerinden 328751 numaralı TYP başvurusunu yapmak istedim. Başvuru ekranında tüm bilgilerimi eksiksiz doldurduktan sonra "başvur" butonuna tıkladığımda, sistemde "teknik bir hata oluştu" uyarısı ile karşılaşıyorum ve başvurum tamamlanmıyor. 8 Ağust...
Yaklaşık iki haftadır E-Devlet sistemine girişte iki aşamalı doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Çipli T. C. Kimlik kartımı kullanarak giriş yapmak istediğimde sistem kimliğimi okumuyor ve herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı vermiyor. Farklı internet bağlantılarında, farklı bilgisayarlar...
Yorumlar