E-Devlet | Turkiye.gov.tr TOKİ Başvuru Ekranında Nüfus Bilgilerim Görünmüyor, Başvuru Yapamıyorum!

Zonguldak Devrek TOKİ başvurusu için e-Devlet üzerinden işlem yapmak istediğimde, başvuru ekranında nüfusa kayıtlı olduğum il ve ilçe alanlarının boş göründüğünü fark ettim. Oysa e-Devlet üzerinden nüfus kayıt örneğimi sorguladığımda tüm bilgilerim eksiksiz ve doğru şekilde görünüyor.

Başvurular ilk açıldığında T. C. Kimlik numaramın son hanesine göre ikinci gün başvuru yapacaktım, ancak adres bilgilerimin yanlış göründüğünü gördüm ve bunun üzerine nüfus müdürlüğüne giderek adresimi güncelledim. Nüfus müdürlüğü tüm bilgilerimin sistemde doğru olduğunu, kendileriyle ilgili bir sorun olmadığını söyledi. O günden bu yana her gün başvuru ekranını kontrol etmeme rağmen nüfusa kayıtlı olduğum il ve ilçe bilgisi TOKİ başvuru ekranında hâlâ görünmüyor ve bu nedenle başvurumu hiç yapamadım. Başvurumu kaybetmemek için de sistemde “devam” seçeneğine özellikle basmadım.

TOKİ çağrı merkezine ulaşmak istedim ancak telefonlar hiçbir şekilde cevaplanmadığı için destek alamadım. Sistemsel bir hata olduğunu düşündüğüm bu durum nedeniyle başvuru hakkımı fiilen kullanamıyorum.

Nüfusa kayıtlı olduğum il ve ilçe bilgilerimin TOKİ başvuru ekranında doğru şekilde görünmesini ve başvurumu sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.