Ödemiş Olduğum 3500 TL İçin Standart Diyet Listesi Ve İade Reddi

14 Ağustos Cuma günü diyetisyen Esin Eren’den online diyet paketi satın almak için kendisine havale ile 3.500 TL ödeme yaptım. Ödemenin ardından, sağlık sorunlarım nedeniyle ilk üç gün kendisine yazamadım; bu süre içinde kendisi de benden bilgi talep eden, ölçü isteyen veya süreci başlatmaya dair hiçbir mesaj atmadı.

Sağlık sorunum geçince, olması gerektiği gibi vücut ölçülerimi WhatsApp üzerinden kendisine ilettim. Gönderdiğim bu mesaja yaklaşık 3 saat sonra dönüş yaparak bana liste göndereceğini söyledi. Kısa bir süre sonra da kopyala–yapıştır olduğunu düşündüğüm, internette rahatlıkla bulunabilecek tarzda, standart bir beslenme listesi gönderdi. Liste içinde bana uymayan ve sağlık açısından rahatsız olduğum bazı noktalar vardı. Bunlarla ilgili değişiklik talebimi ayrıntılı şekilde ses kaydı ile ilettim ancak yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir yanıt alamadım. Listeye başlayabilmem için geri dönüş yapması gerekiyordu, çünkü taleplerime göre düzenleme bekliyordum.

Ses kaydıma cevap alamayınca, kaydı silip kendisine bu şekilde ilgisiz bir hizmet almak istemediğimi, listenin bana uygun olmadığını ve kendisiyle çalışmak istemediğimi açıkça belirterek ücret iadesi talep ettim. Bu mesajıma da yaklaşık 2 saat sonra cevap verdi ve listemi daha yeni oluşturduğunu, önce denemem gerektiğini, şu anda karar veremeyeceğimi söyleyerek iade talebimi kabul etmedi.

17 Ağustos’tan bu yana, kendisinden defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Kısa sürede ve özenle hazırlanması gereken, kişiye özel olması beklenen bir hizmet için ödeme yapmış olmama rağmen, iletişimde geç kalınması, hazır ve standart bir liste gönderilmesi ve itirazlarıma rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 3.500 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.