to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Süpürge Arızalı Çıktı, Tamirli Ürün İstemiyorum
Bir ay önce dayson orijinal sitesinden aldığım dayson v15 dikey süpürgem elime ulaştı. İlk kullanımda şarja taktım talimatına göre açılışını yaptım fakat başlığındaki mekanizma dönmemekle birlikte başlıktaki devamlı yeşil ışığı yanmıyordu.
Sonrasında yeni bir başlık gönderdiler. Sorun devam etti. Son çare uzun uğraşlarım sonucu kargoyla evden teslim aldılar ürünü ve bana aynı ürünü motorunu tamir edip aynı cihazı bana geri gönderdiler.
Şimdi soruyorum hiç kullanılmayan bir cihazın hakkı tamir mi yoksa 0 ını göndermek mi.
Ürün kullanmadan ikinci el oldu. Ben bunu kabul edemiyorum.
Aylarca kullanırım sorun çıkar. Evet garanti kapsamında ama hiç kullanmadığım ürün açılıp tamir olup geliyorsa ben bunu kabul etmiyorum.
Ürünümün yenisinin gönderilmesidir hakkım olan. Nereden bileceğim 9ay 1 yıl sonra yine sorun yaşamayacağımı.
Böyle olsaydı ben zaten sıfır ürün almaz 2. El alırdım aynı şey değil mi?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bu bir çözüm süreci değil, kesinlikle değil bana dönüş yapan kişilere yazdıklarımı okudum ve dedikleri tek şey marka bunu uygun görmüş şimdi ben kimlerle muhatap olacağım İade süreci 14 gün içindeydi benim cihazımın sorunu nun keşfi ve muhatap bulmam 2 ay da ancak oldu çözüm çözüm yok.
