Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alma Kanalı Farkından Kampanya Hediyelerinin Alınamaması

profile
Hanife
25 Aralık 2025 23:20
1.116

Dyson Airstrait Amber saç düzleştiricisini 6 Aralık 2025 tarihinde Teras Park Denizli Media Markt şubesinden, bir arkadaşımla birlikte iki adet olacak şekilde satın aldık; faturamız arkadaşımın adına düzenlendi. Ürünü aldıktan sonra Dyson’un kendi internet sitesinde aynı ürün için seyahat çantası ve toka hediyesi olduğunu görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Diğer Dyson ürünlerini de severek kullanan ve markanıza güvenen bir müşteriniz olarak, ben de bu kampanyadaki seyahat çantası ve tokaları talep etmek için Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak bana, kampanyaların sadece kendi tarihleri ve stokları ile sınırlı olduğu, alışveriş yaptığım anda bu kampanya aktif olmadığı için şu an geçerli kampanyadan faydalanamayacağım yönünde olumsuz bir geri dönüş yapıldı.

Aynı ürüne aynı ücreti ödemiş olmamıza rağmen, sadece satın alma kanalımız farklı diye bu hediyelerden yararlanamamak hem üzücü hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu. Markanıza duyduğum güvenin zedelenmemesi adına, internet sitenizde yer alan kampanyadaki seyahat çantası ve toka hediyelerinin tarafıma da gönderilmesini talep ediyorum.

27 Mart 19:59 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vera sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazasından Eksik Hediye Ve Yanlış Bilgiyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
Vera
15 Aralık 2025 11:08
957
1
Dicle sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Fiyata Yeni Kampanyada Daha Fazla Hediye Verilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Dicle
08 Aralık 2025 02:35
501

Vaat Edilen Hediyeler Gönderilmedi, Müşteri Yanıltıldı

profile
Kübra
04 Aralık 2025 21:52
737
Vaat Edilen Hediyeler Gönderilmedi, Müşteri Yanıltıldı
vaat-edilen-hediyeler-gonderilmedi-musteri-yaniltildi-2.jpg
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şevval
19 Aralık 2024 14:09
3.835

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri