to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 ürünüm 1 yıl olmadan bozuldu. Satış sonrası hizmet için firmanın WhatsApp numarasından ulaştım. Ulaşmak bir hayli zor. Yazıyorsunuz, iki saat sonra biri size ulaşıyor, iki dakika cevap alamayınca hemen görüşmeyi sonlandırıyor ve basa donuyorsunuz. Bir gün uğraştıktan sonra sonunda görüntülü görüşmeyle derdimi ve cihazın arızasını anlattıktan sonra cihazın adresimden alınması için kargo yönlendirildi. Kargo firmasi size 2 saate kadar geliyoruz diye aksam saat 19:47 de mesaj attıktan sonra gelmedi. Cihazı bana sağlam şekilde kutuya koydurup 2 gündür bekletiyorlar. Ortalama kalitedeki urunu çok pahalıya satin alıp, sonrasında böyle hizmet alıyorsunuz. Firmanın satış sonrası hizmetleri çok yetersiz. Arıza kaydı acarken bana WhatsApp üzerinden yazışma ile bakim ve filtre paketi satmaya çalışıyorlar. Öncelikle tüketicinin sorununu çözeceksiniz, tüketici memnun kalır ise kendi rızasıyla sizden ek ücret ödeyerek hizmet talep edecek.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden 12.05.2025 tarihinde Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sık sık “filtre yıkama” uyarısı vermeye başladı. Filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen çok kısa sürede tekrar uyarı çıkıyor ve bu durum kullanım keyfini ...
Dyson V8'i alalı 2 yıl oldu, 1 yıldır aktif olarak kullanıyoruz. 3 defa arıza yaptı. Bataryası değişti, birçok parçası değişmesine rağmen sürekli arıza veriyor. Ürün yüksek fiyatlara satılıyor ancak verdiğiniz parayı kesinlikle hak etmiyor.
Dyson v15 süpürgemin şarj olmadığını fark ettim ve Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü bir görüşme ile arızanın şarj aletinden kaynaklandığını belirttiler. Şarj aletini kendi siteleri dışında temin edemiyorum ve 2 haftadır stoklarında yok. Böyle bir şey görmedim. Ürün satıyorlar Ocak da gar...
Dyson dikey süpürge toz haznesi içindeki lastik ve onu tutan plastik parça çıktı. Dyson yetkilileri ürünü inceledi ve garanti kapsamında değişeceğini ...
Yorumlar