to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Satış Sonrası Arıza Durumunda Ürünüyle İlgilenmiyor!
Dyson v12 ürünüm 1 yıl olmadan bozuldu. Satış sonrası hizmet için firmanın WhatsApp numarasından ulaştım. Ulaşmak bir hayli zor. Yazıyorsunuz, iki saat sonra biri size ulaşıyor, iki dakika cevap alamayınca hemen görüşmeyi sonlandırıyor ve basa donuyorsunuz. Bir gün uğraştıktan sonra sonunda görüntülü görüşmeyle derdimi ve cihazın arızasını anlattıktan sonra cihazın adresimden alınması için kargo yönlendirildi. Kargo firmasi size 2 saate kadar geliyoruz diye aksam saat 19:47 de mesaj attıktan sonra gelmedi. Cihazı bana sağlam şekilde kutuya koydurup 2 gündür bekletiyorlar. Ortalama kalitedeki urunu çok pahalıya satin alıp, sonrasında böyle hizmet alıyorsunuz. Firmanın satış sonrası hizmetleri çok yetersiz. Arıza kaydı acarken bana WhatsApp üzerinden yazışma ile bakim ve filtre paketi satmaya çalışıyorlar. Öncelikle tüketicinin sorununu çözeceksiniz, tüketici memnun kalır ise kendi rızasıyla sizden ek ücret ödeyerek hizmet talep edecek.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
