to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Hatası Olmadan Dyson V12 Ana Kart Arızası Değişim Talebim Reddedildi
Dyson v12 süpürgemde yaklaşık 1 ay önce ana kart arızası meydana geldi. Cihazı hiçbir şekilde kullanıcı hatasına yol açacak şekilde kullanmama rağmen, arızanın benden kaynaklanmadığını düşünüyorum. Bugün İstanbul’daki yetkili servise başvurduğumda, cihaz için 6.599 TL tutarında ana kart tamir ücreti talep edildi.
Benim için asıl sorun ücret değil, kullanıcı hatası olmadan kendi kendine arızalanan bir ürünü tamir ettirip tamirli ürün kullanmak istemiyorum. Ürünün bu şekilde arızalanmasını kabul edemediğim için cihazın değiştirilmesini istedim ancak bu talebim reddedildi ve sadece ücretli tamir seçeneği sunuldu.
Dyson’dan, kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu arıza için tarafıma tamir seçeneği yerine cihaz değişimi yapılmasını, bunun mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek şekilde net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm yok tekrar aynı şekilde ücret karşılığında servis hizmeti istiyorlar.
