to read complaints and reviews, or file yours. 
1 sene önce bana hediye olarak gelen süpürgemi 3 ay önce kullanmaya başladım. İlk açtığımda kablosunu geri çekiyordu. Yetkili servis problemi ertesi gün çözdü. Fakat bundan 40 gün önce hazne kapağım düştü. Bana parçanın yeni geleceği söylendi. Aradığımda ise aramanıza gerek yok deniliyor. Malzeme en kısa sürede gelecek deniliyor. 40 gün oldu. Daha ne kadar sürecek bilmiyorum. Misafirim çok geliyor. Cihazı kullanamadığım için çok fazla bir mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
2024 Kasım 27'sinde servise giden V10 modeli süpürgemin batarya kaynaklı olduğu söylenip değiştirildi. Geldiğinde aynı arızayı veriyordu, tekrar servis kaydı oluşturdum. Bu kez de kablo sıkıntılı dendi ve sipariş girildi. İki ay kablo bekledim, neticesinde siparişim iptal oldu. Zaman aşımından yakla...
Ürünümün henüz garantisi bile bitmedi. Kullanılan parçada sorun olduğu tespit edildi fakat aylardır mağdur ediliyorum. Gerekçe olarak da parçanın üretimi durmuş olması gösteriliyor, bunu asla kabul etmiyorum. Normalde bir ay içinde dönülmediği için zaten bana yeni kutulu ürün gönderilmesi gerekirken...
Süpürgem, yeni süpürge ile değiştirildi fakat yeni kutu içeriğinin eksik olduğu için eksik parçaların gönderileceği söylendi. 1 hafta içinde gönderileceği belirtildi ancak 3 ay oldu ve hala gönderilmedi. Sürekli olarak iletişime geçiyorum ve her seferinde 'hemen gönderiyoruz' deniliyor ama bir türlü...
07.10.2023 tarihinde Ekim ayında aldığım ürünün süpürge başlığını temizlemek amacıyla çıkarmaya çalıştım fakat çıkmadı. Görüntülü görüşme ile destek sağlandı ve parçanın gönderileceği söylendi. 13.12.2023 tarihinde oluşturduğum sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Tedarik edilmediği belirtiliyor ve ürünün s...
Garanti kapsamındaki Dyson marka kablosuz süpürgemin çekim gücü azaldığı için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüntülü olarak beni arayarak sorunun halı fırçasından kaynaklanabileceğini söyleyip yedek parça talebinde bulundular. İki ay geçmesine rağmen hala yedek parçam gelmedi. Defalarca müşteri ...
Yorumlar