Garanti Süresi Bitmek Üzere Olan Dyson V12 Süpürgesinde Gösterge Paneli Arızası Kapsama Alınmadı

Dyson v12 süpürgemin gösterge paneli yaklaşık 5–6 gün önce bozuldu ve çalışmamaya başladı. Aynı zamanda süpürge artık en üst seviyede çalışmıyor. Ürünü Ankara’daki bir AVM’de bulunan Dyson bayisinden satın aldım, fatura ve garanti belgem mevcut.

Garanti süresinin bitmesine yalnızca 2 gün kalmışken Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak bu arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde, garanti bitimine bu kadar az süre kalmışken böyle önemli bir arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni oldukça mağdur etti.

Dyson’dan, süpürgemin gösterge paneli ve en üst seviyede çalışmama sorunuyla ilgili olarak, garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesini veya gerekli ise parça değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.