to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Reddi Ve Zorunlu Başlık Satışı
Dyson v10 elektrikli süpürgemin başlığı kırıldı. Hızlı destek hattı ve WhatsApp dan görüntülü bağlandılar ve kırık garanti kapsamına girmiyor denilerek ücretli almaya yönlendirildim. Aynı durum komşumun ve arkadaşımın da başına geldi 2 yeni başlık gönderdiler. Daha önce de Dyson hava makinesinde sorun yaşadım önce ret verdiler sonra buradan şikayet edince destek oldular. Süpürgenin yarı fiyatına başlık satıp zorunlu satıl aldırmak müşteriyi mağdur eden bir uygulama
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri hizmetlerinden Zeynep hanım aradı ancak maalesef değişim veya parça tedarik desteği veremedi. Yorumlarda ve daha önce değişim yapılan durumları bahsettim ancak yine de destek olamadığını bahsetti. 3 yılda bir 7500 TL vererek başlık almak ne kadar mantıklı? Müşteri memnuniyeti olmayan bir firmayı bir daha asla almayacağım gibi kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Darbeye bağlı olmayan bir kırık için mağdur edildim.
Dyson v10 süpürgemin başlığı kırıldı, garanti kapsamında olmadığı söylendi ve ücretli başlık almaya yönlendirildim. Satın almayacağım ve bu durumdan dolayı markayı kimseye tavsiye etmeyeceğim. İlk defa destek almadım ve olumsuz bir deneyim yaşadım, bu olayı başkalarıyla da paylaştım ancak yine olumsuz yanıtlar aldım.
