to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Hemen Sonra Dyson Süpürgemde Sürekli Arıza Oluştu
Dyson resmi sitesinden satın aldığım V15 dikey süpürgem yaklaşık 8 aydır çalışırken sürekli olarak duruyor. Bu sorun sürekli şekilde devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Daha önce, garanti süresi devam ederken farklı bir sebepten dolayı ücretsiz parça değişimi yapılmıştı. Ancak mevcut sorunla ilgili herhangi bir tamir, bakım veya parça değişimi yapılmadı.
Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat garanti süresi dolduğu için bu defa ücret karşılığında tamir edilebileceği söylendi. Özellikle belirtmek isterim ki, bu sorun ürünün garanti süresi biter bitmez ortaya çıktı. Bu durum, ürünlerin sadece garanti süresi boyunca sorunsuz çalışacak şekilde üretildiği izlenimini uyandırıyor. Garantisinin bitmiş olması, benden kaynaklanmayan bir sorun için ücret ödememi gerektirmemeli.
Sipariş numaram: 7000821636. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ücretsiz onarım veya ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
