to read complaints and reviews, or file yours.Dyson’dan Satın Aldığım Ürünün Fiyatı Kısa Sürede Ciddi Oranda Düştü, Mağdurum
12 Ekim 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı’daki Dyson mağazasından, kredi kartı ile 33.999,00 TL ödeyerek Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 nox model hava temizleyici satın aldım. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün 5.000 TL daha düşük bir fiyata satışa sunulduğunu gördüm ve bu fiyat farkı hâlâ geçerli.
Durumu hem mağaza ile hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle paylaştım. Ancak yalnızca %10 oranında ve sınırlı sayıdaki ürünlerde geçerli bir “iyi niyet indirimi” teklif edildi. Ürünün satış fiyatındaki fark oldukça yüksek olmasına rağmen, daha adil bir telafi yapılmadı.
Dyson gibi üst segment bir markadan beklentim, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak bu kadar yüksek fiyat farklarında daha çözüm odaklı yaklaşılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi ve fiyat farkının telafi edilmesi konusunda destek bekliyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır; konuyla ilgili hızlı bir çözüm rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Buraya yazdığınız yorumdan farklı bir üslup ve olumsuz bir aksiyon ile geri dönüş yaptınız. Daha önceki whatsaapta müşteri temsilciniz ile görüşmemde %10 luk bir indirim verildiği halde. Arayan satış temsilcisi hiçbir şey yapılamayacağını söyledi birbirinizi sölediginden çok tutarsız bir davranış sergiliyorsunuz. Ayrıya arayan berkay bey geçiştirici bir üslupla sanırım askerlik arkadaşına dönüş yaptı. Whatsaapta tanımlanan indirim görüşmelerini dilerlerse atabilirim sevgiler
