to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 şarjlı süpürgemizi yaklaşık 3 yıl önce aldık. Cihaz artık şarj olmasına rağmen çalışmıyor ve kırmızı ışık yanıp sönüyordu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, yaptıkları yönlendirme sonrası ürünün gövdesinde sorun olduğu ve cihazı servise göndermemiz gerektiği söylendi. 16 Mart tarihinde müşteri hizmetleri tarafından ürünün bizden alınması için talep oluşturuldu ve aynı gün mail order ile ödeme yapmam için bir link gönderildi, 72 saat içinde ödeme yapılması gerektiği belirtildi.
İstenilen ödemeyi yaptım ve 17 Mart’ta ürünün “Kolay Gelsin” kargo ile adresimden alınacağı bildirildiği için tüm gün evde bekledim, tarafıma mesaj gelmesine rağmen kargo görevlisi gelmedi. Ertesi gün tekrar mesaj geldi, yine bütün gün beklememe rağmen kimse gelmedi. Bugün 23 Mart ve hâlâ ürün bizden alınmadı. Dyson’ı defalarca aramama rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
Dyson’ın gövde değişimi için benden aldığı bu ödeme karşılığında şu ana kadar herhangi bir hizmet alamadım. Ayrıca bu ürünün sadece 3 yıl içinde bu hale gelmesinin de normal olmadığını düşünüyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde süpürge yapamıyorum, bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Referans numaram 44175225’tir. Bu problemin acilen çözülmesini, ürünümün en kısa sürede alınarak onarım ya da gerekli görülüyorsa değişim işlemlerinin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu gövde değişimi için alınan ödemenin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Dyson marka kablolu süpürgem motor arızasından dolayı servise gönderildi ve bir günde tamiri tamamlanarak Kolay Gelsin kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi. Ancak 3 haftadır 149755450 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. 24 Kasım tarihinde Kolay Gelsin’den “ürün alıcıya teslim...
Dyson v8 süpürgemin bataryası daha 1,5 yıl dolmadan bozuldu. Ürünü 19 Şubat 2026 tarihinde kargoyla servise gönderdim ve 24 Şubat’ta tarafıma dönen mailde, batarya ve filtre sorunu olduğu, tamirinin yapılabilmesi için 5.299 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ...
Nisan ayında aldığımız Dyson v8 dikey süpürge ekim sonu kırmızı ışık problemi yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçtim, görüntülü destek hattıyla problemin bataryadan kaynaklı olduğunu söylediler. Yeni batarya gönderimi yapılacak denildi. Hatta batarya kargoya verildi diye mail dahi a...
Dyson v8 şarjlı süpürgem için Dyson’ın resmi internet sitesinden 13 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek yeni bir batarya satın aldım. Özellikle garantili olsun ve sorun yaşamayayım diye resmi siteden aldım. Bataryanın 1 yıl garantisi bulunuyor ve alalı sadece 3 ay oldu, garanti Ağustos...
Dyson dikey süpürgem için 8 Aralık’ta servis kaydı oluşturdum ve ilgili ücreti ödedim. Ardından kolay gelsin kargo firması tarafından ürünün ertesi gün adresimden alınacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde adrese gelen olmadı, ürünüm hâlâ evimde bekliyor. ...
Yorumlar