Dyson V8 Başlığı Normal Kullanımda Çıktı

Dyson v8 süpürgemin henüz garantisi bile bitmemişken, bugün birkaç saat önce düz zeminde son derece normal bir kullanım sırasında başlık yerinden çıktı. Ne herhangi bir zorlama, ne sert bir darbe, ne de yanlış bir kullanım söz konusuydu, buna rağmen başlığın çıkması beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti. Şu an süpürgeyi kullanamıyor ve olduğu gibi bekletiyorum.

Ürünü Temmuz 2024’te N11 üzerinden satın aldım, faturam da hâlâ elimde. Saat geç olduğu için henüz Dyson müşteri hizmetlerine veya servise ulaşamadım ancak bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşamam kesinlikle kabul edilebilir değil. Üründe garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm bu durum dışında da bana anormal gelen bazı haller mevcut.

Dyson’dan, garantim devam ettiği için başlığın ve gerekiyorsa ilgili parçaların ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün detaylı şekilde incelenerek sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.