Dyson V16 Süpürge Filtre Tıkanıklığı Sorunu Üzerine Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 10 ay önce Teknosa Adana m1 mağazasından aldığım Dyson v16 süpürgemde bir süredir sürekli “filtre tıkalı” uyarısı alıyorum. Filtreyi defalarca kez talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen uyarı hiç kaybolmuyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Dyson ile görüştüğümde, her seferinde yalnızca filtreyi temizlememi söyleyip durdular, ancak önerilen bu işlem sorunu çözmedi. Ürünü düzenli kullanan ve bakımını yapan bir kullanıcı olarak, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak ve her seferinde aynı cevabı almak beni ciddi anlamda mağdur etti. Durumu somut olarak göstermek için, cihazın sürekli aynı hatayı verdiğini gösteren bir video da şikayetime eklemiş bulunuyorum.

Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Sürekli aynı tavsiyenin verilmesi yerine, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.