to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar
Dyson V16 satın aldım ve hikâye ikinci Dyson süpürgeyi almakla başladı, hatta üç süpürge; fakat biri ıslak temizlik olduğu için iki diyorum.
Ürün güzel, hep Dyson'ı över, severek kullanırdım; ta ki eski modeli ıslak‑kuru olduğu için yeni modelle değiştirme isteğim oluşana kadar.
Ürün kullanımı sırasında aşırı gürültü olduğu için MT ilişkiler aradım.
Garip bir kontrol sistemi var; ilk iş yerinden aradım ve makine yanında olup video‑canlı arama istediler.
Bu zaten başlı başına tuhaf. Call center’da oturanlar teknik de biliyorlar.
Neyse, bir şekilde istenilen görüşme sağlandı ve fiziki servise ürün yönlendirmeleri ile bırakıldı.
Servis ürün "hair" dedi ve eksik parça ile teslim etti.
Evde temizlik yapan kişi bu parçanın eksikliğini anlamadan kullandı ve böylece üründe sadece gürültü problemi varken üstüne fiziki deformasyon eklendi.
Servise bu durum belirtildi ve sonuç kullanıcı hatası notu ile bize iade edildi.
Üründe bu iki sorun ve gürültü sorunu yoğun olduğu için yine servise götürüldü ve yaklaşık iki aydır servis bana, ben onlara ürünü geri gönderiyorum.
En son Call Center aradı ve ürünü teslim almasam imha edileceğini belirtti.
Şimdi ne yapacağım? Tüketici hakemine başvuru yap dediler bana, ama bu ülkede o süreç ne kadar yavaş biliyoruz.
V16 satın alma pişmanlığı yerini bilinçsiz bırakmadı.
Dyson V16 süpürgemi yaklaşık iki ay kullandıktan sonra, herhangi bir tıkanıklık olmamasına rağmen “havayolu tıkanıklığı” uyarısı vermeye başladı. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından iade kararı verildi. Onarım için ana gövde ve ardından iade kararı sonrası başlıklar şeklinde iki ayrı gönder...
Dyson v16 kablosuz süpürgemde, tüm temizliği eksiksiz yapmama rağmen sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı alıyordum. Bunun üzerine 23 Şubat’ta ürünü, online olarak satın aldığım orijinal kutusu, dış kutusu, içindeki sabitleme kartonları ve parçaların çizilmemesi için tüm koruyucu kılıflarıyla birlikte...
Dyson V15 aldım; kutunun içinden bazı parçalar eksik çıktı, bu da ayrı bir sorun. Ancak süpürgeyi aldığım günden beri sürekli sorunlar yaşanıyor. İlk aldığımda partikül sayımı kısmı çalışmıyor ve emiş gücü artmıyordu. Dyson'a ilettiğimde ürünü incelemek için aldılar ve sorunlu olduğu için yeni cihaz...
Media Markt'tan aldığım Dyson V8 süpürge aldıktan 1 hafta sonra arıza verdi, servise gönderdik ve ürünün değişim kararı alındı. Dyson yetkili servisinin dediğine göre arızalı ürünü tekrar göndereceklermiş ve bizim gidip Media Markt'tan ürünü değiştirmemiz gerekiyormuş. Öncelikle ürünü nereden aldığı...
25.12.2024 tarihinde Dyson v15 Total clean süpürge aldım. Cihaz arızalı çıktığı için bir yenisini yolladılar. Gelen cihazın da görüntülü teknik destek sonrası arızalı olduğu anlaşıldı. Bana 2. Gönderilen cihazın geri iadesini yapmamı ve daha sonrasında teknik servis incelemesi sonrası bir başka ciha...
Yorumlar