to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15S Submarine Süpürge Kargoda Hasar Görerek İade Edildi, 2,5 Ay Süreyle Kullanılamıyor
Dyson v15S Submarine süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle Dyson ile görüntülü görüşme yaptım ve teknik servise yönlendirildim. Ürünü yaklaşık 2,5 ay önce kargoya vererek servise gönderdim. Serviste sorunun tespit edildiği, boru ve başlık değişimi yapıldığı ve ürünün tekrar tarafıma gönderildiği bilgisi verildi.
Ancak kargo sürecinde ürün hasar aldığı için kargo firması, ürünü bana hiç getirmeden doğrudan iade oluşturmuş. O günden beri ürün bana geri gönderilmedi ve yaklaşık 2,5 aydır süpürgem fiilen yok.
Bu süreçte Dyson müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, sürecin gerçekten çok uzadığı kabul edildi ancak şu anda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem ürünümden hem de ödediğim bedelden uzun süredir mahrum bırakılmış durumdayım.
Dyson’ın, daha önce de kendilerinin belirttiği gibi, bana yeni bir ürün göndermesini ve bunu bir an önce kargoya vermesini ya da süpürge için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şey yaptığınız yok 3 ay olacak her gün en kısa sürede size dönülecektir diyorsunuz
Ya her yerde aynı şeyi yazıp duruyorsunuz ürünüm yok ürünüm 3 ay oldu dalga mı geçiyorsunuz ya
