to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Total Clean Filtresi Yamuk Çıktı
Dyson v15 Total clean metal filtresi yamuk çıktı. 1 ay önce aldığım ürünün filtre temizliğini yaparken toz haznesini çıkarınca içindeki filtrenin ezildiğini fark ettim. Dyson’a bildirdim çalışmasına engel değil dediler. İnceleyip döneceğiz dediler hala cevap vermediler. İade sürem geçtiği için iade edemiyorum. O kadar para verip aldığımız ürünün satıldığı hale bak resmen defolu ürün. Tüketici heyetine başvuracağım.
Gelişme
40 gün önce aldığım Dyson v15 Total clean süpürgemi metal kısmındaki göçükler şikayetiyle servise verdim. Ürün hatalı olarak teslim edildiği için servis yeni gövde ve siklonla değiştirdiğini söyledi. Süpürgeyi servisten alıp evde ilk kez çalıştırdığımda gözlerime inanamadım. V15 olarak verdiğim ürün v11 olarak değiştirilmiş. İki süpürgenin farkını anlamayıp ya da müşteriyle alay eden servis çalışanlarının olduğu Dyson adlı firmaya diyecek söz bulamıyorum. Keşke sosyal medyada influencerlara bedavaya ürün dağıtacaklarına servis elemanlarına v15 ve v11 in farklı süpürgeler olduğunu anlatsalar. Kendilerine durumu 5 gün önce izah etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapmadılar. 40 günlük v15 olarak aldığım süpürge v11 olarak evde duruyor. Siz siz olun bu firmadan uzak durun. Yaşadığım bu olayı duyurabildiğim her yerden duyuracağım. İyi ki Tüketici Hakem Heyeti var.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Servise verdiğim ürünümün gövde ve siklon kısmı değiştiği söylendi. Süpürgeyi servisten alıp evde çalıştırınca v15 olan gövdemin v11 ile değiştirildiğini görüp şok oldum. Resmen dalga geçtiler. V15 süpürgem artık v11... Uzak durun bu markadan servisi ayrı rezil iletişimleri ayrı rezil. V15 ve v11 gövdesini karıştıran ikisini aynı görüp müşteriye teslim eden çalışanları var. Sorunumu Tüketici Hakem Heyeti çözecek artık Dyson dan bir şey beklemiyorum
