to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgenin Filtre Parçasındaki Plastik Tabakaların Çıkması
Uzun süredir kullandığım Dyson v15 şarjlı dikey süpürgemin hava filtresinin altında bulunan, papatya şeklindeki kısımda yer alan plastik tabakalar dışarı çıkmış durumdadır. Yaklaşık 1 senedir devam eden bu sorun, zaman ilerledikçe daha da artmış ve görüntü olarak oldukça rahatsız edici bir hâle gelmiştir.
Cihazın çekim gücü ve temizleme performansında belirgin bir problem olmasa da, bu görüntünün Dyson gibi kalite ve tasarımıyla öne çıkan bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum. Ürünü 2019 veya 2020 yıllarında internet üzerinden satın almıştım ve şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle herhangi bir görüşme yapmadım.
Dyson’dan, bu parçayla ilgili yaşadığım bu sorunun incelenmesini, mümkünse ilgili parçada uygun şekilde onarım veya parça değişimi yapılarak bu görüntü bozukluğunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri hizmetleri aradığında aynı şekilde, sorunun çözümü için benden ücret talep edilebileceği, servise gönderirsem ücret çıkabileceği söylendi ve ürünü bu şekilde kullanmam istendi. Hem görsel hem de kullanım açısından beni rahatsız eden bir parça için mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Dyson’dan, v15 süpürgemin papatya kısmındaki mavi süngerin bulunduğu komple başlığın hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Dyson tüketicide oluşturduğu güveni lütfen zedelemesin.
Dyson 15 süpürge zaman içinde silikonların bu pozisyona geleceği tespit edilebileceğini düşünmekteyim. Ne kadar dikkatli kullanırsam kullanayım bu olay marka tarafından sanki hata bana aitmiş gibi gösterilerek ürettiği malın arkasında durmaması manidardır. Kurumsal bir marka olan Dyson'ın böyle küçük hesap içinde olması düşündürücüdür.
