Dyson V15 Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Hayal Kırıklığı Yaşadık

Bekir · 2025-06-24T09:47:20+03:00

Dyson V15 süpürgemizin çekişinden emin olamazken, şimdi de süpürme esnasında aniden kapandı, şarj almıyor ve açılmıyor. Çok fazla para ödeyerek büyük beklentilerle aldığımız bu ürünlerin daha uzun ömürlü olmasını ve daha az sorun çıkararak parasının karşılığını vermesini beklerdik. Dyson bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Bekir

Firma destek sunacaklarını bildirmesinden kısa süre sonra ilgilileri tarafından arandım. Fakat bu aramanın herhangi bir çözüm içermediğini ifade etmeliyim. Bu ürün ile ilgili tecrübem; ürünün reklam edildiği kalitesini kesinlikle karşılamadığıdır. Ürün kullanıcı tasarımıyla olarak sunulan şarj standının batarya ömrünü tükettiğini tahmin ediyorum. 2,5 yıllık ürünün ki düşük kullanım yoğunluğu olmasına rağmen aniden bataryanın ölmesini başka türlü anlamlandıramıyorum. Bir süredir de ürünün çekiş gücünün yetersizliği ürünün fiyatını hak etmediğini düşündürüyordu ve bataryasının da ölmesi ile çöp haline geldi. Firma imajı düşünüldüğünde büyük hayal kırıklığı oldu. Kurumsallığına ve oluşturulan kalite algısı karşısında oluşabilecek sorunlara çözüm oluşturmasını, müşteri memnuniyetini önceleyecekleri konusundaki beklentim karşılanmadı.