to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak 2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım. Dyson v15 Detect Absolute süpürgem süpürme esnasında kendi kendine gücünü kesip kapanıyordu, bunun üzerine destek istedim. Görüntülü görüşme sonucunda bana iyi niyet kapsamında yeni ana gövde göndereceklerini söylediler. Ayrıca halı süpürme başlığımın kırık olduğunu da belirttiğimde, onun için de yeni başlık göndereceklerini ifade ettiler. Ben de teşekkür ederek bu beyanlarını kabul ettim ve ürünleri beklemeye başladım.
Bu konuşmanın ardından tarafıma “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde SMS bilgisi geldi, ancak herhangi bir iptal SMS’i almadım. Buna rağmen ürünler elime ulaşmayınca 15 Ocak’ta tekrar WhatsApp üzerinden yazdım. Bu kez önceki kaydın sistemsel bir sorun nedeniyle görünmediğini, ilgili siparişlerin iptal olduğunu ve tekrar görüşme yapmamız gerektiğini söylediler.
Tekrar yapılan görüşmede süpürgenin filtresini temizlememi, şu an için yeni ana gövde gönderemeyeceklerini ilettiler. Halı süpürme başlığı için sorduğumda ise garantimin bittiğini, bu yüzden ücretsiz gönderim yapmayacaklarını belirttiler. Daha önce açıkça “göndereceğiz” denilen ana gövde ve başlığın, sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi ve talebimin ısrarla reddedilmesi müşteriyle adeta dalga geçildiğini düşündürmektedir.
WhatsApp görüşmesinde ve SMS ile beyan edilen yeni ana gövde ve halı süpürme başlığının, tarafıma söz verildiği şekilde ve ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. İlgili SMS’in görseli de gerektiğinde paylaşılmak üzere tarafımda mevcuttur.
29.06.2025 tarihinde Dyson WhatsApp destek hattına yazarak Dyson v15 detect absolute makinemin halı başlığının yan tekerleğinin kırıldığını ilettim. Ürünümün Eylül ayına kadar garantisi süresi mevcuttur. Yeni başlık siparişi oluşturduklarını en kısa zamanda stoklara girince göndereceklerini ilettile...
16 Ağustos 2025 tarihinde, garanti süresi 2 gün geçmiş olan Dyson v15 Detect süpürgemin halı başlığı arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım, arızayı görüntülü olarak gösterdim ve bana iyi niyet kapsamında başlığın ücretsiz olarak gönderileceği söylendi. Ancak uzun süre başlık gönderilmedi. Tekrar a...
Dyson’dan satın aldığımız Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi 12.12.2022 tarihinde aldık. Aldığımız günden bu yana cihazın çekiş gücü, pil performansı ve genel çalışmasıyla ilgili sürekli sorun yaşadık, ürünü neredeyse hep arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldık. Faturamızı bulamadığımız için uzun ...
Dyson’ın kendi internet sitesinden 10 Şubat 2025 tarihinde Dyson v15 Detect™ Absolute model süpürgeyi satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren cihazın siklon kısmı sürekli yerinden çıkıyor, kendiliğinden sökülüyor ve bu durum ürünün kullanımını hem çok zorlaştırıyor hem de güven vermiyor. ...
Yorumlar