Dyson V15 Süpürge Çekim Gücü Düşüşü Ve Boru Kayması

Aralık 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson v15 süpürgeyi Van Erciş’te kullanıyorum ve ürünle ilgili ciddi performans ve kullanım sorunları yaşamaktayım.

Ürün henüz bir yıllık dahi olmamasına rağmen yaklaşık 5–6 aydır çekim gücünde belirgin ve günlük kullanımı etkileyen ciddi bir düşüş oluştu. Daha önce rahatlıkla yaptığı süpürme işlemlerinde artık aynı performansı alamıyorum, zemin temizliği için defalarca üzerinden geçmek zorunda kalıyorum.

Bunun yanında süpürgenin borusu kullanım sırasında sağa sola sürekli dönüyor ve kayıyor, bu da süpürme hareketini kontrol etmemi zorlaştırıyor. Özellikle zemini süpürürken boru ve bağlantı noktalarının normal kullanımda olması gereken sabitlikte olmadığını hissediyorum ve cihazı konforlu şekilde kullanamıyorum.

Ayrıca ürünün uç başlıklarında ve bazı parçalarında kullanım süresine göre çok erken ve belirgin bir yıpranma meydana geldi. Aralık 2025’te alınmış ve henüz 1 yılını doldurmamış bir ürün için bu seviyede performans kaybını ve parça yıpranmasını normal kullanım sonucu oluşabilecek olağan bir durum olarak görmüyorum. Ürünü sadece ev içi temizlik amacıyla, amacına uygun şekilde kullandım.

Bu sorunlarla ilgili olarak yetkili kanallara başvurduğumda tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak gerek çekim gücündeki ciddi düşüş, gerek borunun sürekli hareket etmesi, gerekse erken yıpranan başlık ve parçalar sebebiyle süpürgeyi artık verimli bir şekilde kullanamıyor, üründen beklediğim faydayı alamıyorum.

Bu nedenle Dyson v15 süpürgemin yetkili servis tarafından kapsamlı şekilde incelenmesini, yaşadığım performans ve kullanım sorunlarının detaylı şekilde tespit edilmesini ve sorunun ayıplı ürün veya üretim kaynaklı olduğunun belirlenmesi halinde onarım yerine ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün çok yeni olması nedeniyle aynı problemleri yaşamaya devam etmek istemiyorum. Gerekli fotoğraf ve videoları talep edilmesi halinde paylaşmaya hazırım.