Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson V15 Süpürge Beklentileri Karşılamadı, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34494919

Handan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Beklentileri Karşılamadı, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Handan

Dyson

09 Aralık 2025 11:08

1.495

Dyson v15 süpürgeyi 7 Aralık tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, beklediğimden çok daha yüksek bir ses seviyesine sahip olduğunu ve ağırlığından dolayı kullanımının oldukça zor olduğunu fark ettim. Ev içinde kullanırken hem sesten rahatsız oluyorum hem de uzun süre elde tutmakta zorlanıyorum.

Bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat Media Markt, kutu açıldığı için iade talebimi kabul etmeyeceğini söyledi. Dyson müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da mağazadan aldığım için Media Markt ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Sonuç olarak iki taraf arasında kaldım ve sorunum çözülmedi.

Ürünün ses seviyesinin ve ağırlığının günlük kullanım için rahatsız edici olması nedeniyle, mağazada anlatılan ve beklentimle örtüşmediğini düşünüyorum. Bu nedenle, Dyson ve Media Markt’ın birlikte hareket ederek ürünümün iadesini sağlamasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Dyson

07 Ocak 13:02 (Şikayetten 29 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tilbe sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Değişim Kararı Verdiği Ürünümü Değiştirmiyor

Tilbe

Dyson

09 Mart 2024 11:47

2.625

Bir yıldır kullandığım Dyson V15 süpürgemde bir deformasyon olduğunu ve çekiş gücünün düştüğünü fark ederek Dyson ile iletişime geçtim. Ürünüm kapıdan alınarak servise gönderildi ve servisten, üründe meydana gelen sorunların ürünün kendisinden kaynaklandığı için değişim kararı çıktı. Yapılan görüşme...

Dyson Değişim Kararı Verdiği Ürünümü Değiştirmiyor

1 Destek

Tilbe sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Değişim Kararı V15

Tilbe

Dyson

09 Mart 2024 12:02

2.767

1 yıldır kullandığım Dyson V15 süpürgemde bir deformasyon olduğunu ve çekiş gücünün düştüğünü fark ederek Dyson ile iletişime geçtim. Ürünümü kapıdan alarak servise gönderdiler ve servisten üründe meydana gelen sorunların ürünün kendisinden kaynaklandığı gerekçesiyle değişim kararı çıktı. Dyson ile ...

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Kablosuz Süpürge

Bülent

Dyson

27 Mart 2024 21:33

1.983

Media Markt online mağazasından 2023 Ağustos ayında aldığımız Dyson V15 kablosuz süpürgeyi tetik mekanizmasındaki arıza nedeniyle 10 Şubat 2024 tarihinde Dyson servisine kargo ile gönderdim. Bir ay sonra Dyson servisi beni arayarak ürünün tamirinin mümkün olmadığını ve ürün değişimi ya da ücret iade...

dyson-v15-kablosuz-supurge-1.pdf

1 Destek

Dyson V15 Süpürgede Gövde Sallanması Ve Güvenlik Endişesi

Emine

Dyson

01 Aralık 2025 21:53

532

Yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan Dyson v15 model dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken gövde kısmının sallandığını, adeta ortadan ikiye ayrılacakmış gibi esnediğini fark ettik ve süpürürken tedirginlik yaşıyoruz. Ürünün bu şekilde oynak ve güvensiz hissettirmesi, özellikle kul...

Dyson V15 Süpürgede Gövde Sallanması Ve Güvenlik Endişesi

Tuncay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson V 15 Parça Tedarik Sorunu

Tuncay

Dyson

02 Aralık 2023 16:42

4.303

"Problemin kendilerine iletildiğinden itibaren süratli bir şekilde çözüme kavuşturan Dyson Genel müdürü Mete Uslukılınç bey e efsane isim Sayın Murat Cırban a ve tüm Dyson çalışanlarına çok teşekkür ederim"

1 Destek