Dyson V15 Süpürge Başlığındaki Islık Sesi Bir Türlü Giderilmiyor

Dyson V15 dikey süpürgeyi 3 yıldan fazla süre önce aldım ve ürün ilk geldiği günden beri özellikle halı süpürürken başlık kısmından rahatsız edici bir ıslık sesi geliyor. Bu sorun hiç kesilmedi ve garanti süresi dolmadan defalarca Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıtlarımın hepsi sistemlerinde mevcut.

Görüşmelerimde sorunun filtreden değil, halı süpürme sırasında süpürgenin başlığından geldiğini özellikle belirttim. Buna rağmen ısrarla filtre kaynaklı olabileceği söylenerek bana filtre gönderildi, ancak tahmin ettiğim gibi filtreyi değiştirmeme rağmen sorun hiç düzelmedi. Başlıkta olduğunu defalarca söylememe rağmen bu konuda bir işlem yapılmadı ve 'stokta yok' denilerek sürekli geri çevrildim. Bugün hâlâ problem çözülmüş değil.

Dyson’dan net talebim, halı süpürürken ıslık sesi çıkaran süpürge başlığımın yenisiyle değiştirilmesi ve bu kronikleşmiş sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesidir.