to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 dikey süpürgeyi 3 yıldan fazla süre önce aldım ve ürün ilk geldiği günden beri özellikle halı süpürürken başlık kısmından rahatsız edici bir ıslık sesi geliyor. Bu sorun hiç kesilmedi ve garanti süresi dolmadan defalarca Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıtlarımın hepsi sistemlerinde mevcut.
Görüşmelerimde sorunun filtreden değil, halı süpürme sırasında süpürgenin başlığından geldiğini özellikle belirttim. Buna rağmen ısrarla filtre kaynaklı olabileceği söylenerek bana filtre gönderildi, ancak tahmin ettiğim gibi filtreyi değiştirmeme rağmen sorun hiç düzelmedi. Başlıkta olduğunu defalarca söylememe rağmen bu konuda bir işlem yapılmadı ve 'stokta yok' denilerek sürekli geri çevrildim. Bugün hâlâ problem çözülmüş değil.
Dyson’dan net talebim, halı süpürürken ıslık sesi çıkaran süpürge başlığımın yenisiyle değiştirilmesi ve bu kronikleşmiş sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Dyson V15 süpürgenin aldıktan üç-dört ay içerisinde halı başlığındaki tekerlekleri yerinden çıktı. Tekrar takılamayacak şekilde vidalama yerleri deforme olmuş, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yeni başlığın stokta olmadığı ve daha düşük özellikte b...
Dyson marka V15 Detect süpürgeyi bir süre önce satın aldım ve cihazdan genel olarak memnundum. Ancak garantisinin bitmesinden sadece 3 ay sonra, 27.11.2025 tarihinde süpürgenin başlığı arızalandı ve başlık dönmemeye başladı. Bu nedenle evde özellikle halıları süpüremez hale geldik. Durumu Dyson müş...
Dyson v15 dikey süpürge aldım. Ürünün halı başlığında sıkıntı vardı. Bununla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum, ancak maalesef çözüm bulamadılar. Ürünü iade de almıyorlar. Halı başlığında sanki içine bir şey sıkışmış gibi, matkap sesi çıkarıyor. Bu yüksek sesten dolayı evde h...
Dyson markasının kendi i ter et sitesinden satın aldığım v15 model şarjlı süpürgesinden sürekli sorun yaşıyoruz. Daha önce ilk birkaç aylık kullanımdan sonra halı süpürme başlığının tekeri kırılması ve tetiğe bastığımızda çalışıp sonra kendiliğinden durması nedeniyle ürünü servise alıp 1 ay süpürges...
Dyson kendi sitesinden Dyson v15 detect absolute dikey süpürge aldım halı temizliği yaparken süpürgemden ses geliyor ve halı süpürmeme izin vermiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve görüşerek durumu anlattım. Ürünü garantiye yolladım fakat herhangi bir değişiklik olmadı yine aynı şekil...
Yorumlar