to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 İlk Kullanımda Hayal Kırıklığı
Dyson V15 elektrik süpürgesi aldık. Bu süpürgeyi ilk kullanım esnasında kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Şarjı bittiğini düşündük ama şarj da olmuyordu. Ekranda herhangi bir görüntü de yok. İlk kullanımda böyle bir sıkıntı yaşamamız, piyasada bu kadar popüler olan bu markaya karşı bizde çok şüphe uyandırdı. Fotoğraflarda garantinin başlama süresini yani aldığımız tarihi belirttim. Hatta karton kutularını bile kaldırmamıştım. Video olarak da çalışmadığını gösteriyorum. Hafta sonuna girdiği için herhangi bir müşteri temsilcisi ile de görüşememek bizim elimizi kolumuzu bağladı. Ben de buraya yazmaya karar verdim.
Bu ürün değişim olduğunda da ya da garantisi bittiğinde de bunu yaparsa bu bizim kazıklanmamızdan başka bir şey olmuyor demektir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri hizmetleri ile 2 defa görüntülü görüştüm. 1. Sinde hatanın şarj aletinden kaynaklandığını 2. Sinde bataryadan kaynaklandığını söylediler. Batarya da şimdi gönderemeyiz çünkü stoklarımızda yok dediler. Ben stok gelsin diye beklerken 15 günlük iade etme hakkımı da kaybetmiş olacağım. Neresinden bakarsanız bakın arıza tespitinde de tedarik etme sürecinde de tutarsuzlık var. Makineyi çok beğendik. İlk seferinde böyle bir mağduriyet yaşamamız bizi çok üzdü ve şaşırttı.
