Dyson V15 Halı Başlığı Tekerlekleri Garanti Sonrası Kısa Sürede Kırıldı Çözüm Yok

Dyson V15 süpürgemin döner başlığının yanında bulunan iki adet tekerlek kırıldı. Dyson müşteri hizmetleri bana ikinci bir başlık ücretsiz gönderdiler. Bu konuda kendilerine teşekkür ediyorum. Fakat, gelen başlık da bir süre sonra yan tekerlekler bir daha kırıldı. Anlaşılan kronik bir sorun! Ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım bana bu parçanın değişimi yıl içerisinde ikinci kez olacağından garanti dışı ücretli olacağını söylediler. Şimdi sorum şu bu parçada kronik bir sorun var çok güzel olan süpürge bu iki tekerlek yüzünden lekeleniyor. Dyson yetkilileri bu sorunu çözüp hatalı parçaların değişimini yapı memnuniyetsizliği ortadan kaldırmalı. Bu konuda Dyson yetkililerinden katma değerli bir cevap bekliyoruz. Teşekkürler.

Dyson v15 süpürgemin başlığının iki yanındaki tekerlek görevi gören parçalar kırılarak yerinden çıktı. Garantisi devam ettiği için Müşteri hizmetlerini arayıp başlık için sipariş oluşturdum. Bir iki gün sonra siparişin iptal olduğuna dair mail geldi. Tekrar aradım ve bana şu an olmadığı için iptal o...

Şubat ayında garanti kapsamında teknik servisinize gönderdiğim Dyson V15 süpürge cihazımda hem contalarla hem de başlıkla ilgili sorunlar bulunmaktaydı. Servis sürecinde yalnızca contalar değiştirilmiş; başlıkla ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak başlıktaki probl...

Dyson V15 süpürgemin papatya kısımlarında aralık vardı. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ana gövdeyi ve bir başlık gönderin dedi. Ana gövdeyi ve ana başlığı Dyson yetkili servisine gönderdim. Gövde de bulunan papatya kısımlarını yapmışlar fakat ana başlığımı geri göndermediler. İki parça gönd...










Yorumlar