Dyson V15 Dik Süpürge Arızası

1 yıl önce Dyson V15 dik süpürge aldım. Süpürge de sıkıntılar çıkmaya başladı. Çalışırken kendi kendini kapatıyor. Dyson'nın çağrı merkezini aradım video görüntüsü attım sorunla ilgili. Kendilerine göndermemi istediler. 1 hafta içinde tarafıma dönüş yapıldı süpürgenin değişimi veya iadesi şeklinde. Dyson ve Media Markt'ın sitesinden almadığımız için Dyson değişim yapmayacağını belirtti. Bunu her tüketici bilmiyordur. Aldığınız satıcıdan para iadesi isteyin dedi. Bu durumu satın aldığım srt Bilişimle görüştüm ama asla sorunu çözecek şekilde sonuçlanmadı. Asla Dyson yardımcı olmaya çalışmıyor, daha garanti süresine 1 yıl daha var. Almaz olaydım. En sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey














Hocam aynı sorun bende de var ne yaptınız acaba bir çözüm yolu var mi?