Ana Sayfa
Dyson
Elektrikli Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson V15 Detect, Anti-tangle Başlık Motor Stop Etmesi.

ID:27919586

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson V15 Detect, Anti-tangle Başlık Motor Stop Etmesi.

Emrah

Dyson

17 Şubat 2024 20:37

1.255

Anti-Tangle başlık motoru sürekli duruyor ve süpürme işlemi yapılamıyor. Dyson, bunun sebebinin ileri-geri süpürme şekli olduğunu savunuyor. Sadece ileri yönde süpürme manevrası yapılırsa bu sorunun olmayacağını belirtiyorlar. 25.000 liralık süpürge ile ileri-geri süpüremeyeceksek Dyson, bunun tasarım hatası olduğunu kabul etmeli ve ürünlerini geri çağırmalı.

Dyson

26 Şubat 2024 13:09 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Emrah

10 Mart 2024 10:31

2 haftadır tenezzül edip dönmenizi bekliyorum. Sizden derhal ürünü inceleme için almanızı ve sorunun kök sebebini bulup, kalıcı önlem alınarak ürünü çalışır halde teslim etmenizi bekliyorum. Eğer memnun kalmazsam sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson'dan Beklenmeyen Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Büşra

Dyson

18 Mayıs 2025 10:59

1.618

Ayın başında Dyson Türkiye'nin resmi internet sitesinden yaklaşık 35.000 TL tutarında bir süpürge satın aldık. Siparişimiz, uzun bir bekleyişin ardından sebep belirtilmeden iptal edildi. Görüştüğümüz müşteri hizmetleri, yalnızca "teknik nedenlerden ötürü iptal edildiğini" belirtti ve "yeniden sipari...

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Gen5 Bozuk Ürün Satışı.

Neşe

Dyson

29 Kasım 2023 15:12

2.632

27.11.2023 tarihinde, yani 2 gün önce aldığım Dyson Gen5 süpürgeyi kutusundan çıkarıp yüzde yüz şarj olması için 1 gün şarjda bıraktım. 28.11.2023 tarihinde, yani dün süpürgeyi kullanmaya başladığımda, ürünün başlık fırçasının dönmediğini fark ettim. Media Markt'tan aldığım ürünün maalesef bozuk old...

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Dyson 15 Detect Absolut Halı Başlığı 10. Günde Çalışmıyor

Ünal

Dyson

04 Şubat 2024 18:55

681

Trendyol üzerinden aldığım 24.01.2024 de bana ulaşan Dyson 25 detect absolut süpürge 10. Günde 2. Kullanımda halı başlığı dönmüyor; yaklaşık 25.000 lira verip 10 günde arızalanan bir ürün için kendimi aldatılmış gibi hissediyorum. İade mümkün olur mu ya da çözüm öneriniz nedir. Saygılar sunarım.

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Web Sitesi Parayı Aldı Ancak Ortada Sipariş Yok

Hasan

Dyson

29 Mart 2024 20:52

1.527

20.03.2024 tarihinde Dyson web sitesinden 28.999 TL karşılığında Gen5 süpürge siparişi verdim. Karttan para çekilmesinin ardından site hata verdi ve siparişimle ilgili hiçbir bilgi bana SMS veya e-posta yoluyla ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beş farklı temsilciyle görüştüm ve hepsi '48...

3 Destek

Dyson V15 Stok Sorunu

Merve

Dyson

05 Ocak 2024 00:38

678

Dyson V15 Anti Tangle başlığım kendiliğinden bozuldu ve fırçasını çıkaramıyorum. Bir hafta arayla Anti Tangle'daki yan tekerlekler de kırıldı, halı süpürürken hem de çok şaşırdım. Bu kadar basit bir plastik kullanılmamalıydı; 27 bin liralık süpürge sonuçta. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlat...