Dyson V15 Başlığı Alıp V11 Gönderdiler

9 Aralık 2023 19:021.458

12 Aralık 2023 14:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Yanlış Yedek Parça İle Garanti Süreci Sorunu

Ayşe

Dyson

1 Kasım 2024 23:121.525

Dyson V15 süpürgemi garantiye gönderdim. Ana başlığın yanındaki yön veren yuvarlak parçalar kırılmıştı ve ana başlıkta d...a sorun olduğu için değişim yapılmış, ancak V11 başlık takılmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve çözüm merkezi dönüş yapıp garanti kapsamında bu başlıkla değiştirebileceklerini, ...

Yanlış Yedek Parça İle Garanti Süreci Sorunu

Dyson V15 İçin Yanlış Başlık Gönderildi, Garanti Desteği Sağlanmadı

Çağla

Dyson

9 Temmuz 2025 20:19502

Dyson V15 süpürge almıştım. Halı başlığı kırıldığı için değiştirilmesi için başlığı gönderdik. Ama bize gelen başlık esk...i başlık gibi değildi. Farklı bir başlık göndermişler ve hiç memnun kalmadık. Başlık yüzeyde gitmiyor. Destek hattına bu durumu söylediğimde yardımcı olamayacaklarını garanti kapsa...

Dyson V15 İçin Yanlış Başlık Gönderildi, Garanti Desteği Sağlanmadı

Dyson Başlık Değişimi Hüsranı

Pınar

Dyson

16 Mayıs 2024 11:35582

Dyson süpürgemin başlığı açılmadığı için temizliğini yapamadım ve bu nedenle servisi aradım. Temsilci garanti kapsamında... olmadığını, yeni başlık almam gerektiğini söyledi. Şikayet ettim, 'tamam yenisini gönderiyoruz' dediler. Süpürgem V15 olmasına rağmen gelen başlık V11'in başlığıydı. Gerekçe olara...

1 Destek1 Yorum

Garanti Kapsamında Süpürgeye Uygun Olmayan Yedek Parça Gönderildi

Alican

Dyson

20 Ekim 2025 19:27386

Dyson v15 süpürgemin başlığı arızalandıktan sonra, garanti kapsamında başlık değişimi için Dyson müşteri hizmetleriyle i...letişime geçtim. Ancak stoklarında orijinal v15 başlığı olmadığı gerekçesiyle bana 972163-01 kodlu, daha alt model bir başlık gönderildi. Gönderimin bu şekilde yapılacağına dair be...

Garanti Süresi Bitmeden Parça Temini Yapılmıyor, Müşteri Oyalaması

Hilal

Dyson

13 Mayıs 2025 11:13830

Dyson v15 süpürgeye sahibim, halen garanti süresi içerisindeyim. Bir başlığının birkaç ay önce kırılması sebebiyle Dyson... müşteri hizmetlerine ulaştım. Videolu görüşme yaptık ve yeni başlık gönderme kararı aldılar. Fakat stokta olmadığı sebebiyle göndermediler. Bu süreçte birkaç kez daha aradım. Siz ...