to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürgemdeki Filtre Sorunu Çözülmedi, Destek Yetersiz Kaldı
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2–2,5 yıl önce Forum İstanbul AVM’deki mağazadan satın aldım. Yaklaşık altı aydır cihazın hava filtresinde sorun var ve süpürge düzgün çalışmıyor.
Yaşadığım problemle ilgili Dyson ile görüntülü görüşme yaptım. Görüşmede açıkça filtrenin arızalı olduğunu belirtmeme rağmen, cihazda hiçbir sorun olmadığı söylenerek görüşme hızlıca sonlandırıldı. Buna rağmen süpürgem hâlâ düzgün çalışmıyor ve filtre sorunu devam ediyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması ve yaşadığım probleme rağmen “sorun yok” denilip ilgilenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Hava filtresindeki arızanın yeniden incelenmesini, gerekiyorsa parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgemi sorunsuz kullanabileceğim şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
