Dyson V12 Süpürgemde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Garanti Desteği

Buket

Dyson

20 Mayıs 2025 19:13

1.428

Merhaba, 3 yıl önce Dyson V12 aldım. İlk başlarda çok memnundum fakat zaman geçtikçe süpürgenin verimi azalmaya başladı. İlk olarak koltuk altı aparatı ek yerinden çatladı. Garanti olduğunu unutarak yeni bir aparat sipariş ettim ve kendim aldım. Ancak 3 ay geçmeden o da kırıldı. Bu sefer garantisi olduğu için bir tane gönderdiler fakat 2 ay geçmeden o da çatladı. Onsuz kullanmaya çalıştım. Sonrasında lazer ışığı arıza yaptı ve borusu eğimli bir şekilde sallanmaya başladı. Bu durumda garanti olmadığı için süpürge resmen elimde patladı. Teknik servisi aradığımda, milyarlar ödeyerek aldığım süpürgenin diğer süpürgelerden bir farkı olmadığını, hepsinin aynı şekilde teknik servisi olduğunu ve durumu çözemeyeceklerini bildirdiler. Bu durumda ne yapmam gerekiyor? Bilir bir kişi bana yardımcı olabilir mi lütfen?

Dyson

28 Mayıs 2025 12:44 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alim sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgede Hayal Kırıklığı: Kalite Sorunları Ve Garanti Desteği Eksikliği

Alim

Dyson

09 Mart 2025 12:45

1.313

Dyson V12 süpürge aldık, verdiğimiz paraya pişman olduk. 1 yıl içinde çekim gücü azaldı, 2. yılında da aparatlar yırtılmaya ve kırılmaya başladı. Koltuk altı aparatı, garanti bitiminden hemen sonra, 25. ayda normal kullanımda anlamadığımız şekilde kırıldı ve garanti 24 ay dolduğu için yardımcı olmad...

Dyson Süpürgede Hayal Kırıklığı: Kalite Sorunları Ve Garanti Desteği Eksikliği

Dyson V12 Firma Mağduriyeti Yaşıyorum

Birgül

Dyson

06 Ağustos 2024 15:58

1.364

Dyson v12 aldığım süpürge bir sene olmadan üç defa bana sıkıntı yaşattı. Bir motor sıkıntısı, herkesin sıkıntı yaşadığı koltuk altı aparatı kitlenmesi ve ikinci gönderdikleri de aynı şekilde kaldı ve kullanılmaz halde. Üçüncü olarak şart adaptörü ucu sıkıntısı. Son olarak şimdi boru ucu kullanılmaz ...

Dyson V12 Koltukaltı Aparatı

Büşra

Dyson

28 Haziran 2024 14:40

1.230

Dyson V12 koltukaltı aparatı Ekim 2023 tarihinde temizlik sırasında kırıldı. Sipariş oluşturdum ve stokta olmadığı için Şubat 2024 tarihinde tarafıma ulaştı. Şu anda tarih 28.06.2024 ve aparat tekrar kırıldı. Ürünün bir sene garantisi olması gerekirken müşteri hizmetleri yeniden ücreti karşılığında ...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri

Zehra

Dyson

28 Kasım 2024 19:18

1.591

2022'de aldığım Dyson V12 süpürgenin koltuk altı aparatı kırıldı, bir şekilde kullanıyoruz ancak son dönemde boruda ve ana başlığın takılma yerlerinde esneme mevcut. Böyle kullanırsak kırılıp elimizde kalacak. Müşteri temsilcisi, garantisi bittiği için yenisini almamız gerektiğini söyledi; ancak ürü...

Aslan sonuçtan hiç memnun değil

3 Ay Geçmeden Kırılan Dyson V12 Aparatı

Aslan

Dyson

19 Şubat 2024 11:29

951

3 ay içerisinde aparatı kırılan ve "artık aparat garantisi vermiyoruz" diyen Dyson süpürge aparatı. 3 ay önce Dyson V12 model şarjlı süpürge aldım. Koltuk altlarını süpürmek için kullanılan aparatın tırnağı kırıldı. Kırılma nedeni çok basit aslında. Net bir şekilde üretim hatası olduğunu düşünüyorum...