to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Dyson V11 süpürgemi almıştım. Aynı zamanda ablama da olmak üzere 3 süpürge aldım. Biri Londra'da garanti süresi bittiğinde motor başlığı bozuldu ve ücretsiz değiştirildi. Şimdi evdeki süpürge çalışmıyor. V10, V8'i olan arkadaşlarım var; hepsi çalışıyor ama V11'in genel bir başlık sorunu var gibi görünüyor. 3 makinenin 3'ünde de aynı sorunun olması mümkün mü? Londra merkeziniz ürüne sahip çıkarak ücretsiz değişim yaptı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünü servisi yolladım, kolinin içine maalesef farklı bir süpürgenin sapını koymuşum fark edip hemen tel ile aradlm. Ses kaydım mevcut, bana koliye ne konuldu ise geri gelir merak etmeyin denildi. Dünya para verdiğim servis benim diğer süpürgenim sapını kaybetti. Defalarca arıyorum cevap yok, koliden çıkmadı deniyor. Orada video kaydı vardır onu inceleyin diyorum cevap yok. Benim zararımı kim karşılayacak. Büyük rezalet. Koli içinden parçayı kaybedip sonra böyle davranmak. Dyson Türkiye büyük rezalet
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır her gün düzenli olarak kullanıyorum. 3 gün önce, normal süpürme sırasında başlık bir anda kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünün garanti süresi 4 ay önce doldu, ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığının kırılması beni hayal kırık...
Dyson v11 model şarjlı süpürgemin hali başlığı 3 yıl içerisinde 2 kere bozuldu. İlki garanti kapsamında olduğu için ücretsiz değiştirdiler. Şu an süpürgem garanti kapsamında değil. Fakat ürün başlığında kronik bir problem var. Ortalama 1,5 yılda bir bu başlık bozuluyor. Bu kadar para verip aldığımız...
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce mağazadan aldım. Kullandığım başlık kırıldıktan sonra, garanti kapsamında bana farklı bir başlık gönderildi. Ancak gönderilen bu başlık bozuk çıktı; başlığın içi dönmüyor ve çalışmıyor. Görüntülü görüşmelerde de başlığın arızalı olduğu net bir şekilde görülü...
Dyson v11 süpürgemin tetik kısmı çalıştırmaya başladığımda birkaç Sn. Sonra motoru durdurduğu için servise gönderdim. Serviste motor kısmının değiştiğini söylediler. Bu sefer süpürge başlığım sert zeminde takılarak dönmeye başladı. Müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda yeni başlık almam gerektiğin...
Dyson v11 marka süpürgemiz çalışırken başlığı durmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü arama ile şunu temizle, şunu tak çıkar şeklinde servis vermelerinin ardından; başlığın, çalışırken ısınmasına bağlı olarak bozulduğuna kanaat getirip bize yeni başlık almamız gerektiği...
Yorumlar