to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Çalışma Sorunu
Mayıs ayında aldığım Dyson V10 şarjlı süpürge birkaç gündür çalışırken kendi kendine enerjiyi kesmeye başladı. Özellikle yeni çalıştırınca birkaç kez çalışma duruyor. Hata vermiyorum. Bazen 3-5 bazen 10 kez civarı çalışma durduktan çalışmaya devam ediyor. Sorunla ilgili Dyson ile iletişime geçtim. Kendini korumak için yapıyor denildi. Filtre temizliğinden bahsedildi ki filtre temizleyeli henüz 3 gün oldu. Konuyla ilgili çözüm sunulmasını bekliyorum.
Gelişme
Dyson v10 dikey şarjlı süpürge ilk kullanmaya başladığımda 5-10 saniye sonra kendiliğinden duruyor. Tekrar başlattığımda çalışmaya başlıyor ancak yine duruyor. Bu işlemi birkaç defa yaptıktan sonra daha uzun süre çalışıyor. Kesinti sayısı gün geçtikçe artıyor. Filtre temizliği ayda bir yapıyorum. En son 3 gün önce temizledim. Fakat sorun devam ediyor. Mail üzerinden irtibata geçtim. Verilen cevabı yazıyorum. "Ürünlerimiz kendisini korumaya aldığı için olabilir. Cihazımız havada tuttuğunuzda kendisini korumaya alabilir. Cihazınız için normal bir çalışma durumudur. Endişeniz olmasın." Yaşadığım sorun için çözüm bulunmasını rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson tarafından arızalı ürünün adresimden alınması ile ilgili arandım. Dün için randevu oluşturuldu. Fakat kargo firması gelmedi. Sorunu ilettim. Bakalım kargo ve sonrasındaki süreç nasıl olacak. Gelişmeleri burda yayınlayacağım. Teşekkürler.
Kargo süreci biraz zahmetli olsa da Dyson firması onarımı çok hızlı bir şekilde gerçekleştirdi. Kendilerine teşekkür ediyorum.
Hızlı aksiyon için teşekkürler.
