to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgemin Parçaları Değiştirildi Ve Sorunlar Çözülemedi
Dyson'dan V12 model süpürge almıştık. Ürünü ilk aldığımızda ana gövdede lastiklerin kopuk olduğunu gördük. Önemsiz bir şeydir deyip kullanmaya başladık. Sonra internette tanıtımını yapan insanların paylaşımlarına denk geldim. Kopan parçaların makinenin çekim gücünü azalttığını, bunun üzerine Dyson'un olumlu dönüş yaptığını söylüyorlardı, hatta yeni ürün bile gönderilmiş. Bizde de bu sorun vardı. Bunun üzerine ben de müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü konuştuk, fotoğraf çekildi. Bayana bir ikazda bulundum: Başka firmalarda servise giden yeni ürünler hasarlı veya yeni parçaların alınıp eski parçalarla değişiminin yapılarak gönderildiğini söyledim. 'Bizde böyle bir şey olmaz' deyip güven verdiler. Bunun üzerine makineyi gönderdik. Makinem geldiğinde lastiklerin onarılmadığını ve makinemin toz haznesinin başka bir hazne ile değiştirilip yerine çizik eski bir parça takıldığını gördüm. L tuşu bizim kaliteliydi, yan sanayisi mi takıldı bilmiyorum. Dahası, batarya kısmının plastiği içine dalıyor ve yamulmuş, makinede de çizikler vardı. Bir de çalışmasında bile sorun var. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm, yine fotoğraf çekildi, bununla ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Beklemekteyim. Garanti sürecim devam etmekte, bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Makinemin bir daha servise yönlendirilmesini istemiyorum çünkü servise giden ürün asla yeni gelmiyor, aksine ürün kötü bir şekilde elinize ulaşıyor. Dyson büyük bir firma ise bu sorunu mutlaka çözmeli, insanları mağdur etmemeli. Biz böyle bir firmaya güvenerek, inanarak alım yaptık. Çok üzgünüm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Maalesef çözüm üretemediniz aldığınız gibi malı göndermiyorsunuz bu çok üzücü bir durum satarken iyisiniz sattıktan sonra çözüm yok arayan kişinin hiçbir sorun yok demesi çabası dilencimiyim ben ya ürün mü dileniyorum sizden! Makineyi kullanmışım verdiğim şeklini bilemeyecek kadar acizmiyim makine eskisi gibi değil diyorum hala diyorsunuz bir sorun gözükmüyor çalışan makine arada duruyor çalışmıyor gerekli mercilere şikayette bulunacağım influencer olmak lazım
