Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Sipariş Takibi Sorunu: Ürün Hala Gönderilmedi

profile
Aysenur
10 Kasım 2024 00:01
2.839

7 Kasım tarihinde Dyson internet sitesinden Airwrap saç şekillendiricisi aldım. Tarafıma ödeme ve fatura bilgilerini içeren bir mail geldi, aynı zamanda kredi kartımdan ücret tahsil edilmiştir. Fakat mailde belirtilen sipariş numarasını Dyson internet sitesi sipariş takibinden kontrol etmek istediğimde sipariş bulunmamaktadır. Uyarısı almaktayım. Çağrı merkeziyle görüştüğümde yoğunluktan siparişlerin sisteme geç düştüğünü; 48 saat dolduğunda görüneceğini söyledi. Fakat siparişim hala online sitede gözükmemektedir. Süreçle alakalı tarafıma bilgi verilmesini ve ücretini ödediğim ürünün ivedilikle gönderilmesini istiyorum.

Aysenur
Aysenur
10 Kasım 2024 12:22

WP üzerinden çağrı merkeziyle tekrar görüştüm hala sistemlerinde gözükmediğini, inceleyeceklerini söylediler. Siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum, ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.

13 Kasım 2024 11:32 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Aysenur
Aysenur
14 Kasım 2024 23:19

6 gün sonra tarafıma siparişiniz işlem güvenliği sebebiyle iptal edilmiştir diye bir SMS gelerek siparişimin iptal olduğunu öğrendim. Yetersiz stok olmasına rağmen sipariş ve ödeme alınarak insanlar mağdur ediliyor. 6 gün boyunca ürün bedelini de kendilerinde tutmuş oluyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson'dan Sipariş Ettim, Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

profile
Esma
30 Nisan 2025 18:57
1.490
Dyson'dan Sipariş Ettim, Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

profile
Ezgi
29 Nisan 2024 00:33
1.467
Dyson Ödemesini Aldığı Ürünü Göndermiyor
4
Ayşegül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ayşegül
09 Nisan 2024 19:28
2.171
Dyson Web Alışveriş Mağduriyeti

profile
Hülya
29 Mart 2024 16:39
1.148
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özge
30 Mart 2024 16:57
593
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri