to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka hava temizleyicimi temizlik döngüsünü yapmadığı için geçen hafta pazartesi günü Dyson’un kendi yetkili servisine gönderdim. Ürün yaklaşık 1 hafta serviste kaldı ve dün tarafıma teslim edildi. Ancak cihazı teslim aldığımda ürünün arka tarafında, özellikle köşe kısımlarında boya atıkları ve çizikler gibi belirgin deformeler olduğunu fark ettim. Servise göndermeden önce cihazımda bu tür deformeler kesinlikle yoktu.
Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumun kullanıma engel olmadığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Henüz sadece 4 aylık olan bir cihazın servisten bu şekilde hasarlı gelmesi ve buna rağmen “kullanıma engel değil” denilerek sorumluluk alınmaması bende ciddi bir hayal kırıklığı ve güvensizlik oluşturdu. İlgili sürece ait 181684459 ve 181783127 numaralı kayıt/servis formları mevcuttur.
Ben, servise sağlam kasayla gönderdiğim ürünün yine aynı şekilde, deformesiz ve çiziksiz olarak tarafıma teslim edilmesini beklerdim. Bu nedenle, cihazımın mevcut durumu ile kullanmak istemiyorum ve Dyson’dan ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya mümkün değilse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Dyson marka hava temizleyicimi 24.03.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay önce cihazın üzerinde boya atması olduğunu fark ettim. Kısa sürede artan bu kozmetik bozulma, hem ürünün görüntüsünü hem de bu fiyattaki bir cihazdan beklentimi ciddi şeki...
Bir Dyson ürünü için Dyson firmasına bu şekilde yazacağımı hiç düşünmezdim. Birçok ürününü kullandığım markadan hava temizleyicisi aldım. Dyson Purifier hava temizleyicide, iki kollu üfleme kanallarının bir tarafında belirgin performans düşüklüğü yaşıyorum. Cihazı öne veya arkaya doğru üflemeye aldı...
Dyson marka hava temizleyicimi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle pişman durumdayım. Cihaz temizlik işlemini düzgün yapmadığı için yaklaşık 2 hafta önce servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde ise hem sorunlar devam ediyordu hem de cihazım daha kötü bir durumda t...
Dyson Humidify Cool model hava temizleyicimi yaklaşık bir hafta önce arıza nedeniyle İzmir’den Kolay Gelsin Kargo ile servise gönderdim. Cihazımın arızasının giderilmesi için teslim ettim ve 3-4 gün sonra tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünüm geldiğinde cihazın birçok yerinde çizikler olduğunu fark...
Dyson marka hava temizleyicimi arıza yapması üzerine yetkili servise gönderdim ve cihaz tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Cihaz yaklaşık 1 ay sorunsuz çalıştıktan sonra ekranda filtre işareti belirdi. Kontrol ettiğimizde, servisin cihazın içine filtreyi hiç takmadığını fark ettik. ...
Yorumlar