Dyson Parça Tedarik Süreci

Dyson süpürgeyi alalı 3 ay oldu ama sapı arızalandı. Dyson müşteri hizmetlerine parça siparişi oluşturuldu, 3 aydır da parçanın gelmesini bekliyoruz. Her aradığımda stoklarda yok deniliyor. Ne zaman gelecek diye sorduğumda bilmiyoruz diyorlar ve 3 aydır da bu şekilde olduğu için süpürgeyi kullanamı...

Dyson süpürgemin sapı kırıldı ama Ağustos 2023 den bu yana 4 aydır yedek parça temini yapamıyorum. Müşteri hizmetleri 'Gelince haber ver ' linki yolluyor sipariş de almıyor, ne zaman geleceği konusunda da bilgi verilmiyor. Distribütör firmanın yedek parça temin edemezse yenisi ile değiştirme sorumlu...

Dyson Gen5 süpürge aldık. Henüz iki buçuk ay oldu. Halı başlığının kenarı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradık, görüntülü incelediler, tamam dediler. Yedek parça gelecek dediler. Sipariş oluşturdular. 1 ay oldu, hala parça gelmedi. Komşunun aynı marka süpürgesi var, 1 hafta önce sipariş oluşturdu, a...

Yedek parça temini zorluğu. Dyson V15 süpürgemin kırmızı klipsi kırıldı, kayıt açtım. Aradan neredeyse 1 ay geçti. Herhangi bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, yedek parça stokta yok. Bu iki gün sonra da stokta olabilir, 6 ay sonra da. Bekleyeceksiniz, yapacak bir şeyimiz yok dediler. Her...

Dyson koltuk altı süpürme aparatı kırıldı ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüntülü bağlantı sağlayan müşteri hizmetleri temsilcisi, aparatın yenisinin gönderileceği bilgisini verdi. Teşekkür ettik, memnun olduk, telefonu kapattık. Eşe dosta anlattık ne harika marka, nasıl hemen destek oldu vs d...