Dyson Nemlendiricinin Sürekli Sarımsak Kokusu Ve Değişim Talebi

Dyson nemlendirici Cool Formaldehit model cihazı, doğacak bebeğim için daha sağlıklı bir ortam sağlamak amacıyla satın aldım. Cihazı ocak sonu gibi aktif olarak kullanmaya başladık ancak kullanımın üzerinden bir iki ay geçmeden, yaklaşık 2–3 aydır devam eden ciddi bir koku problemi ortaya çıktı. Oda havasını temizlemesi gerekirken cihaz çalıştıktan sonra ortam sarımsak benzeri ağır bir kokuya bürünüyor ve odayı havalandırmak zorunda kalıyoruz.

Bu durumun nemlendirme kısmıyla ilgili olabileceğini düşünerek, cihaz üzerinde yazan talimatlara göre nemlendirme filtresi ve filtre temizliğini defalarca yaptım fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı. Aynı cihazı kullanan kardeşimde böyle bir problem yok, bu nedenle cihazımda seri ya da üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Ürünü 29.09.2025 tarihinde Dyson’ın online kendi mağazasından satın aldım. Espark’taki yetkili kişilerle görüştüğümde bana nemlendirme filtresi temizliği yapmam gerektiği söylendi, tarif edildiği şekilde uyguladım ancak sorun çözülmedi. Referans numaram mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Daha önce benzer şikayetleri de gördüğüm ve sorunun kalıcı olarak giderilemediğini düşündüğüm için, öncelikli talebim cihazımın yenisiyle değiştirilmesidir. Eğer mümkünse sorunumun hızlıca incelenerek çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.