to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson'dan 4 ay önce Submarine süpürge aldım. Silme başlığının üst kısmında minik bir parça kırıldı. Müşteri hizmetleri başlığı yeniden göndereceklerini söylediler. Sorun buradan sonra başlıyor: 3 gün sonra arayıp başlık elimizde yok, sizi servise yönlendiriyoruz, başlığı size servis getirecek dediler. 1 hafta servisten dönen olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, sadece sisteme bilgi girdiler. Ertesi gün tekrar aradım, aldığım cevap şu: 'Biz sisteme bilgi olarak girdik, üst birim okur, stok gelirse sipariş açılır, gönderilir.' Peki ben bunu nereden takip edeceğim dedim, hiçbir yerden zaten bir süre sonra bu kayıt silinir, sürekli arayıp tekrar kayıt açtırmanız gerekir dediler. Peki o zaman şimdi sipariş açın, stoklar gelince de otomatik gönderilsin dedim, olmaz dediler. Şimdi yetkililere soruyorum: Ufacık bir parçayı temin edemiyorsunuz, sisteme stoklara geldiğinde gönderilmesi için sipariş açamıyorsunuz, başvurulara dönmüyorsunuz. 3 ay önce 31 bin TL vererek aldığım makineyi kullanamıyorum. Sistem ve çözümünüz bu mudur? Ve hâlâ her arayışımda bana çözüm bulamamışken, temizleme hizmeti satmaya çalışıyorsunuz.
Nebiye Uçak
Dyson süpürge aldım, çok pişmanım. 1 sene önce 30 bin lira verip Dyson gen5 süpürge aldım. 7 ay önce başlığının tekerleri kırıldı, yerleri çizmeye ve halı üzerinde takılmaya başlayınca müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünün garanti kapsamında yedek parça teminini talep ettim. Video kontrolü sonra...
Dyson süpürge makinesini kullanırken ana başlığın kenarında yer alan parça kırıldı. 2 gün sonra diğer tarafta kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda parça değişimi gerektiğini söylediler. Mailime parça siparişi geldi. 2 hafta sonra tekrar mail aldık. Siparişim iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini a...
Dyson Gen5 süpürge aldık. Henüz iki buçuk ay oldu. Halı başlığının kenarı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradık, görüntülü incelediler, tamam dediler. Yedek parça gelecek dediler. Sipariş oluşturdular. 1 ay oldu, hala parça gelmedi. Komşunun aynı marka süpürgesi var, 1 hafta önce sipariş oluşturdu, a...
Dyson, 45 gündür garantili ürünümün parçasını temin etmiyor! Tam 40 gün önce, 2 Mayıs 2025 tarihinde Dyson Submarine süpürgemin silme başlığı, herhangi bir darbe almadan bozuldu. Dyson'ı aradım, görüntülü görüşmeyle ürünün hatalı olduğuna karar verdiler ve başlık için sipariş oluşturduk. Daha sonra ...
Dyson başlığım bozuldu, aradım görüntülü arama yaptılar ve yeni başlık gönderileceği söylendi. Daha sonra sipariş oluşturuldu ve mail geldi. Birkaç hafta sonra sipariş iptal maili geldi aradım ürünün stokta olmadığını sistemsel bir hatadan dolayı iptal maili geldiğini başlık gelir gelmez gönderilece...
Yorumlar