to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Mağazasından Alınan Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
02.03.2025 tarihinde Kayseri Park Dyson mağazasından corrale saç düzleştirici aldım. Ürün kusurlu çıktı ve mağazaya değişim için götürdüm müşteri hizmetleri ile sorunu çözmemi söylediler. Müşteri hizmetleri videolu görüşme ile şarj aletinin sıkıntılı olabileceğini söyleyip yeni şarj aleti gönderdi. Ama sorun çözülmedi. Tekrardan yetkili servis ile görüşüp ürünü servise yolladım. 18.03.25 tarihinde giden Ürünün bataryasında sıkıntı varmış ve ürünün bataryasını değiştirip yollamışlar. Defalarca teknik servisi arayıp kusurlu ürünü yenisiyle değiştirmelerini, sıfır aldığım ürünün içi açılıp tamir edilip gönderilmesini istemediğimi söylediğim halde bana tamir edilmiş ürünü yolladılar. Hem bir buçuk ay mağdur edildim hem de ayıplı ürünlerinin arkasında durmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Dyson'a hiç yakışmadı bu!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Benimle iletişime geçip servis bu şekilde karar aldı batarya değişimi yapılıp yollandı diyor müşteri temsilcisi. İstemiyorum bu saatten sonra değişim yapmanızı. Para iadesi talep ediyorum. 2MARTTAN bu yana mağdur ediliyorum. Bir buçuk ayı geçti!
