Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazasından Alınan Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Dyson Mağazasından Alınan Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
profile
Yasemin
14 Nisan 2025 01:30
1.850

02.03.2025 tarihinde Kayseri Park Dyson mağazasından corrale saç düzleştirici aldım. Ürün kusurlu çıktı ve mağazaya değişim için götürdüm müşteri hizmetleri ile sorunu çözmemi söylediler. Müşteri hizmetleri videolu görüşme ile şarj aletinin sıkıntılı olabileceğini söyleyip yeni şarj aleti gönderdi. Ama sorun çözülmedi. Tekrardan yetkili servis ile görüşüp ürünü servise yolladım. 18.03.25 tarihinde giden Ürünün bataryasında sıkıntı varmış ve ürünün bataryasını değiştirip yollamışlar. Defalarca teknik servisi arayıp kusurlu ürünü yenisiyle değiştirmelerini, sıfır aldığım ürünün içi açılıp tamir edilip gönderilmesini istemediğimi söylediğim halde bana tamir edilmiş ürünü yolladılar. Hem bir buçuk ay mağdur edildim hem de ayıplı ürünlerinin arkasında durmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Dyson'a hiç yakışmadı bu!

21 Nisan 2025 13:27 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yasemin
Yasemin
21 Nisan 2025 23:50

Benimle iletişime geçip servis bu şekilde karar aldı batarya değişimi yapılıp yollandı diyor müşteri temsilcisi. İstemiyorum bu saatten sonra değişim yapmanızı. Para iadesi talep ediyorum. 2MARTTAN bu yana mağdur ediliyorum. Bir buçuk ayı geçti!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlayda
22 Ocak 2024 11:31
2.140
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdar
18 Mayıs 2024 17:31
2.418
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ebru
20 Ağustos 2024 11:13
2.928

profile
Gamze
09 Aralık 2023 19:46
3.930

profile
Burak
20 Eylül 2024 16:17
3.345
dyson-duzlestirici-ayipli-urun-gonderdi-iade-veya-degisim-yapmiyor-3.pdf
dyson-duzlestirici-ayipli-urun-gonderdi-iade-veya-degisim-yapmiyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri