to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Kocaeli’de bulunan 41 Burda AVM’deki Dyson mağazasından bir hava temizleme cihazı satın aldım. Ürünü eve getirip kurduğumda cihazın havayı temizleme özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Gösterge ekranı yalnızca “iyi” seviyesini gösteriyor, ortamı algılamıyor ve hava kalitesindeki değişikliklere tepki vermiyor.
Durum acil olduğu için ürünü farklı bir mağazadan değil, bizzat kendi satıcısından satın almayı tercih ettim. İade konularında sıkıntı yaşamamak için. Ürün ortamı temizlemediği ve algılamadığı için Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde cihazın yanında parfüm sıktırarak test yapıldı ve tepki verdiği gözlemlendi. Yalnızca iki saniye algıladı ve havayı temizlemedi. Ben sürekli elimde parfümle gezip cihazın içine sıkmak zorunda değilim; cihazın temel görevi ortamı algılayarak hava kalitesini ölçmek ve temizlemektir. Ürünü iade için götürdüğümde web sitesinden değil kendi mağazalarından aldığım için iade edemeyeceğimi servise götürülmesi gerektiğini söylediler. Web sitesinde bu durumu anlatan bir ibare yok 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz yazıyor. Mağazadan alırsanız iade edemezsiniz yazmıyor. Aciliyeti olduğu için direk kendi mağazasından aldığım hatalı ürünün onarımını beklemek istemiyorum. Cihazı açmadan hatalı olup olmadığını nereden anlayacağım. Yeni aldığım ürün için neden 10 gün onarım süreci bekleyeceğim?
Ürünün arızalı olduğu açık şekilde ortadadır.
Bu nedenle ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Ürünün iadesini veya sorunsuz çalışan bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konunun ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
13.04.2025 tarihinde Panora mağazasından aldığım hava temizleme cihazımı ertesi gün fırında balık pişirme işlemi bittikten sonra kokusunu gidermesi için mutfağa koydum. Yaklaşık 1 saat çalıştırdıktan sonra cihazı kapattım. Balık kokusunu çektiğini düşündüm. Fakat ertesi gün cihazı çalıştırdıktan son...
Mayıs ayı içerisinde Dyson firmasından bir hava temizleyicisi aldım. 2 aylık kullanımın ardından makine çalışma esnasında sesler çıkarmaya başladı, aynı zamanda da sağlıklı bir hava akışı yapamıyordu. Temmuz ayının başında Dyson servisine götürdüm makineyi ve aynı gün içinde inceleme yapılıp, hızlı ...
Dyson hot cool purifier formaldehyde hava temizleme cihazını araştırdım. Maltepe Piazza Avm mağazasından cihaza bakmaya gittim. Satış yetkilisi Hanımefendi ürünü güzelce anlattı. Sunum yapıldı. Alırken ürünün kutusunu atmamam gerektiğini, bir şey olursa istersem 14 gün içinde iade edebileceğimi söyl...
15 Ağustos’ta Buyaka AVM Ümraniye/İstanbul’daki Dyson mağazasından kredi kartı ile 24.999 TL’ye Dyson Purifer Hot&Cool HP1 hava temizleyici satın aldım (Sipariş No: 2704366884, Fatura No: B012025000849857). Ürünü aldıktan sonra memnun kalmadığım için, aradaki fiyat farkını ödeyerek istediğim üst mod...
02.05.2024 tarihinde aldığım ve yalnızca 7 gün kullanabildiğim Dyson marka hava temizleyici cihaz sürekli uyarı ışığı veriyor ve hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetleri, değişim yapılamayacağını belirterek beni servise yönlendiriyor. Henüz 10 gün bile kullanmadığım ürün için 20 iş günü servis süresi veri...
Yorumlar