to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kablosuz Süpürge Hava Akış Yolu Tıkanması Nedeniyle Sürekli Kapanıyor
Dyson’dan Nisan 2023’te kendi online sitesinden aldığım kablosuz süpürgem, aldığım günden bu yana neredeyse sürekli “hava akış yolu tıkalı” uyarısı veriyor ve birkaç dakika çalıştıktan sonra kendini otomatik olarak kapatıyor. Filtre ve kanalları temizlememe rağmen ne yaparsam yapayım aynı uyarı devam ediyor.
Garanti süresi devam ederken ürünü yetkili servise gönderdim, bir parça değişimi yapıldı ancak cihazı tekrar kullanmaya başladığımda aynı sorunla tekrar karşılaştım. Şu anda garanti süresi bitmiş durumda ve ürün neredeyse ilk günden beri aynı problemi veriyor.
Dyson gibi bir markadan bu kadar kısa sürede ve ısrarla devam eden bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Ürünün üretim kaynaklı bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Dyson’ın bu durumla ilgili olarak süpürgemi detaylı şekilde inceleyip, gerekli görülüyorsa ücretsiz onarım, parça değişimi veya ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arandığımı sanmıyorum tekrar iletişim kurabilir misiniz
Evet kendilerine ulaştım sorunu kendileri de görüntülü konuşmada görüp 6500₺ servis ücreti karşılığında servise alabileceklerini söylediler sundukları çözüm bu mu yani bu çözüm olamaz. En azından bu kadar yüksek fahiş fiyatla servise alınmasına karşıyım
