Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Hava Temizleyicisinin Karbon Filtre Yedek Parçası Tedarik Edilemiyor, Cihaz Kullanılamaz

profile
Buğra
24 Şubat 17:37
1.119

Dyson marka Dyson Purifier Professional hava temizleme cihazım için en kritik parça olan karbon filtrenin yedek parçasına yaklaşık 8 aydır ulaşamıyorum. Dyson Türkiye’ye başvurduğumda parça olmadığı, ne zaman geleceğine dair bir tarih verilemediği ve tedarik edilmeyeceği söyleniyor. Bu durum, ürünün en önemli parçası olduğu için fiilen cihazı kullanılamaz hâle getiriyor.

Yaklaşık 3 ay önce resmi kanaldan yedek parça talebinde bulundum; ancak hâlâ hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece parça yok denilerek geçiştiriliyorum. Ürünün satışı yapılıp, yedek parçasının uzun süre tedarik edilmemesinin tüketici mevzuatına aykırı olduğunu, ayıplı ürün satışı ile aynı sonucu doğurduğunu düşünüyorum. Bu nedenle dava süreci avukatlarım tarafından başlatılmıştır.

Dyson Türkiye’nin, satışını yaptığı bu ürün için karbon filtre yedek parçalarını yasal zorunlulukları doğrultusunda temin ederek tarafıma sunmasını ve bu konuda net bir tedarik planı ile resmi bir açıklama yapmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
13 Mart 14:01 (Şikayetten 16 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Hava Temizleyici İçin Filtre Temin Sorunu

profile
Oznur
24 Aralık 2024 19:02
2.143
Dyson Hava Temizleyici İçin Filtre Temin Sorunu
Dyson Hava Temizleyici İçin Filtre Temin Sorunu
Dyson Hava Temizleyici İçin Filtre Temin Sorunu
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson BP02 Karbon Filtre Stok Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Orhan
05 Şubat 16:27
802

profile
Yasemin
16 Ocak 2025 09:59
2.960
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kubilay
30 Aralık 2024 13:11
6.666
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Purifier Big+Quiet Modelinde Karbon Filtre Stok Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Tuğba
30 Ocak 19:13
2.320
Dyson Purifier Big+Quiet Modelinde Karbon Filtre Stok Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
dyson-purifier-bigquiet-modelinde-karbon-filtre-stok-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri