Dyson Airwrap Kutusunda Eksik Parça Ve Güç Sorunu Yaşadım

Haziran 2025’te Samsun Piazza’daki Media Markt mağazasından Dyson Airwrap ıd model ürünü yaklaşık 24.000 TL’ye satın aldım. Ürünü severek kullanıyorum ancak kutunun içinden filtre temizleme aparatı çıkmadığını fark ettim. Başta gözümden kaçmış olabileceğini düşünsem de, zamanla gerçekten eksik olduğunu anladım. Kutuda herhangi bir hasar veya açılma da yoktu.

Airwrap gibi üst segment ve düzenli bakımı gereken bir üründe, filtre temizleme aparatı cihazın performansı açısından kritik bir parça. Aparat eksik olduğu için cihazı tam verimli ve sağlıklı kullanamıyorum. Ayrıca, ürünü kullanırken her kullanımda cihazın kendi kendine gücünü azalttığını fark ediyorum. Priz değiştirmeyi ve cihazı temizlemeyi denedim fakat sorun devam ediyor. Bu konuyu Samsun Piazza’daki Dyson mağazasında çalışan personele danıştım, ancak Bluetooth ile ilgili olabileceği söylendi ve net bir çözüm sunulmadı.

Media Markt gibi büyük bir satış noktasından alınmış ve hâlâ garanti kapsamında olan bir ürünün içeriğinde böyle bir eksik ve teknik problem olması oldukça şaşırtıcı. Dyson’ın müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu durumu dikkate almasını ve eksik olan filtre temizleme aparatının tarafıma gönderilmesini, ayrıca cihazdaki güç azalması sorunu için teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.