Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Airwrap Kutusunda Eksik Parça Ve Güç Sorunu Yaşadım

Damla
11 Kasım 01:02
388

Haziran 2025’te Samsun Piazza’daki Media Markt mağazasından Dyson Airwrap ıd model ürünü yaklaşık 24.000 TL’ye satın aldım. Ürünü severek kullanıyorum ancak kutunun içinden filtre temizleme aparatı çıkmadığını fark ettim. Başta gözümden kaçmış olabileceğini düşünsem de, zamanla gerçekten eksik olduğunu anladım. Kutuda herhangi bir hasar veya açılma da yoktu.

Airwrap gibi üst segment ve düzenli bakımı gereken bir üründe, filtre temizleme aparatı cihazın performansı açısından kritik bir parça. Aparat eksik olduğu için cihazı tam verimli ve sağlıklı kullanamıyorum. Ayrıca, ürünü kullanırken her kullanımda cihazın kendi kendine gücünü azalttığını fark ediyorum. Priz değiştirmeyi ve cihazı temizlemeyi denedim fakat sorun devam ediyor. Bu konuyu Samsun Piazza’daki Dyson mağazasında çalışan personele danıştım, ancak Bluetooth ile ilgili olabileceği söylendi ve net bir çözüm sunulmadı.

Media Markt gibi büyük bir satış noktasından alınmış ve hâlâ garanti kapsamında olan bir ürünün içeriğinde böyle bir eksik ve teknik problem olması oldukça şaşırtıcı. Dyson’ın müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu durumu dikkate almasını ve eksik olan filtre temizleme aparatının tarafıma gönderilmesini, ayrıca cihazdaki güç azalması sorunu için teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

21 Kasım 13:11 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap Kutu İçeriğinden Eksik Çıkan Filtre Temizleme Aparatı

İrem
05 Mayıs 09:27
820

Burcu
09 Ocak 13:53
722

Satın Alınan Dyson Airwrap Ürününde Temizleme Aparatı Eksik Çıktı

Betül
11 Eylül 14:10
333

Yaren
12 Aralık 2024 01:12
1.054
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyson Airwrap Filtre Temizleme Aparatı Kutunun İçinden Çıkmadı.

Zeynep
22 Eylül 2024 01:06
2.290
"2 gün önce müşteri hizmetlerinden bana ulaşıldı ve filtre temizleme fırçasının stokta olduğu belirtildi, bugün itibariyle de eksik olan parça adresime gönderildi. Şikayetim sonrası Dyson müşteri hizmetlerinden arayarak kısa sürede sorunu çözdüğü için Ali beye teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru