Kazandığım Slot Ödülü Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıtı Yetersiz

Betamiral sitesinde dün sabah saatlerinde slot oyununda uzun süre oynadıktan sonra önemli bir kazanç elde ettim ancak oyun bittikten sonra bakiyeme yansıyan tutarın eksik olduğunu fark ettim. Oyun geçmişine girdiğimde, sistemde görünen kazanç tutarı ile hesabıma geçen tutar arasında açık bir fark olduğunu gördüm.

Bu durumu hemen destek ekibine ilettim fakat detaylı bir inceleme yapıldığını gösteren herhangi bir bilgi paylaşılmadan, genel ve geçiştiren bir cevap verildi. Ne eksik tutarın nedeni açıklandı ne de ekran görüntülerim ve oyun geçmişim dikkate alınarak tatmin edici bir dönüş sağlandı.

Kazandığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını ve oyun geçmişim üzerinden detaylı, şeffaf bir inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.