to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Kırık Tuş, Servis Geri Dönüşü Olmadı
05.07.2026 tarihinde Galeria AVM’den satın aldığım Dyson Airwrap ürününü, kutusunu açtığım gün tuşunun kırık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadan, Dyson ile yaptığımız görüntülü görüşmede de bu durumu gösterdikten sonra ürünü kargo ile servise göndermemiz istendi.
08.07.2026 tarihinde ürünü kargo ile servise gönderdik ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne onarım süreciyle ilgili ne de değişim yapılacağına dair bir dönüş aldım. Sıfır ürün almış olmama rağmen daha ilk günden kırık tuşla uğraşmak ve üzerine bu kadar bekletilmek beni oldukça mağdur etti.
Ürünün ayıplı olarak teslim edildiğinin dikkate alınmasını, Airwrap’in ivedi şekilde yenisi ile değiştirilmesini veya sorun tamamen çözülmüş olarak tarafıma geri gönderilmesini ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bugün 26.07.2026 tarihi ve parasını ödediğim mal kusurlu ürün çıktığı halde halen herhangi bir dönüş yok. Alır almaz kırık çıkan tuş ve geri dönüş yapılmayan 20 günü geçen bir süre var. Bu nasıl olabilir?
Bugün ürünü alalı 28 gün oldu. Açtığım gibi kusurlu olan ürünün ne iade ne de değişimi gerçekleştirildi. Neredeyse bir ay oldu. Ödemesi yapıldı ve ürün de yok elimde. Yazıklar olsun
Sürekli arıyoruz ve cevap olarak 'bekleyin' diyorlar. Ne zamana kadar bekleyeceğimizi sorduğumuzda 'belli değil' diyorlar. Prosedürü yok mu? Bu nasıl bir sorumsuzluk! Parama el koydunuz mal da sizde. Neyi bekliyorum ben? Süreç bilgisi bile veremiyorsunuz. Çünkü 1 ay süren bir süreç olamaz!
