to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayının başında Dyson’ın web sitesi üzerinden Airwrap Coanda X2 satın aldım. Üründe priz kısmında arıza olduğu için cihazı 14 Ocak’ta teknik servise verdim. Ürün kargoyla alındı ve inceleme sonrasında cihazda sorun olduğu teyit edilince iade talebimi ilettim.
2 Şubat’ta iademle ilgili olarak telefonla arandım, bazı sorular soruldu ve ücret iademin yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı ve halen param hesabıma yatmadı. Ödemeyi kredi kartına 9 taksit olacak şekilde, yaklaşık 35 birim tutarında gerçekleştirdim. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Dyson’dan, M****** B**** C** adına kayıtlı bu alışverişe ait ödediğim tutarın, gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Dyson’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 35.000 TL ödeyerek, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde Airwrap Coanda X2 cihazı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda saçımı kavramadığını fark ettim ve cihazda sorun olduğunu düşünerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçip teknik servis talebi açtım. Ürün servise gönderildikten sonra tarafıma dönüş yapılarak cihazda gerçekten sorun olduğu ve değişim yapılabileceği söylendi, ancak ben değişim değil iade talep ettiğimi ilettim.
Müşteri temsilcileri, iademin 2 ile 7 iş günü içinde yapılacağını ifade etti. Buna rağmen Ocak ayından bu yana, yani yaklaşık iki aydır paramın iadesi yapılmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı olduğu teknik servis tarafından da onaylanan bir ürünün bedelinin bu kadar uzun süre iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ücret iademin bir an önce, ürün bedeli olan 35.000 TL’nin ödemenin yapıldığı kredi kartına eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
16 Ocak tarihinde kızım için karne hediyesi olarak MediaMarkt’tan yaklaşık 35 000 TL ödeyerek Dyson Airwrap Coanda X2 cihazını satın aldım. Satın alma sırasında özellikle “14 gün içinde iade edebilirsiniz” denilerek güvenim kazanıldı, kişisel bakım ürünlerinde iade olmayacağına dair hiçbir bilgilend...
Dyson’un kendi internet sitesinden S**** Ö**** adına Coanda 2X saç şekillendirme ürününü satın aldım. Ürünüm 30 Ocak’ta teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün çizik olduğunu ve çalışmadığını gördüm. Büyük bir hevesle aldığım ürünün hem hasarlı hem de arızalı gelmesi beni ciddi şekilde mağdur et...
10.12.2025 tarihinde Dyson’dan Airwrap Co-anda 2X ürünü satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımızda cihazın hiç çalışmadığını, açma tuşuna bastığımızda sadece adaptör kısmından ses geldiğini fark ettik. Bunun üzerine ürünü hiç kullanamadan aynı gün Kentpark Dyson teknik servisine değişim talebiyle te...
Dyson Türkiye’den Dyson online üzerinden satın aldığım Airwrap cihazımla ilgili 7 Kasım’dan bu yana tam üç kez servis süreci yaşadım ve buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her seferinde farklı bir açıklama yapıldı. Birinde “sorun giderildi” dendi, ancak cihaz aynı arızayla geri geldi. Şimdiyse “herhan...
Yorumlar