Dyson Airwrap Coanda Başlıktaki Tarak Parçası Kısa Sürede Çıkıyor Ve Müşteri Desteği Yetersiz

Dyson Airwrap Co-anda 2X cihazımın fön çekme başlığında yer alan tarak kısmı, ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanırken yerinden çıkmaya başladı. Başlık cihaza oturuyor ancak üzerindeki tarak parçası sabit durmuyor ve kullanım sırasında sürekli çıkıyor, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorunu yaşadıktan sonra ürünü aldığımız Dyson mağazasına gittik, mağaza çalışanları müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini, faturayla birlikte işlem yapılabileceğini ve mağaza üzerinden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürün bana hediye olarak geldiği için faturası maalesef şu an elimde bulunmuyor, bu nedenle hem mağazadan hem de üründen beklediğim desteği alamıyorum.

Dyson gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede sorun yaşayan bir ürün için en azından inceleme, teknik destek veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün başlık kısmındaki bu problemin giderilmesi, gerekirse tarak parçasının veya başlığın değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.