to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson resmi internet sitesinden 910903051648 numaralı siparişimle Airwrap Id model cihaz satın aldım. Cihazı teslim aldıktan iki gün sonra kutusunu açıp denediğimde, ilk başta hiç çalışmadı. Bir süre sonra kısa süreliğine çalıştı ancak yaklaşık 5 dakika sonra tamamen durdu ve tekrar çalışmadı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Ancak bu iletişim kanalı oldukça yavaş işliyor; saatlerce yanıt beklemek zorunda kaldım. İadem kabul edildi fakat gönderim için yönlendirilen kargo firmasıyla da ciddi sıkıntılar yaşadım. Kargo şirketi sabah saatlerinde iki saat içinde geleceğini söyledi, bu nedenle eşim işe gitmedi ve tüm gün evde beklemek zorunda kaldık. Defalarca aramam ve şikayetlerim sonucunda kargo akşam saat 19:00 civarında geldi ve ürünü teslim aldı. Bu süreç hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşamamıza sebep oldu.
Dyson’dan beklentim, bir an önce ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi ve müşteri memnuniyetine yakışır bir hizmet sunulmasıdır. Ayrıca, benzer bir sorunun bir arkadaşımdan daha yaşandığını öğrendim; bu durumun yaygın bir sorun olup olmadığının araştırılmasını da talep ediyorum.
3 Ekim'de Dyson resmi internet sitesinden Airwrap ıd modelini 24.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 910902801886. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo takip bilgisinde herhangi bir ilerleme olmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte 15 gündür düzenl...
15 Eylül’de Dyson’ın resmi internet sitesinden Airwrap model ürünü satın aldım. Siparişim 16 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Bugün 24 Eylül olmasına rağmen hem Dyson hem de Kolay Gelsin tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı ve siparişimden hiçbir şekilde haber alamadım. He...
13 Eylül tarihinde Dyson’dan Airwrap model bir ürün satın aldım. Siparişim iki parça olarak kargoya verildi: ana cihaz ve başlık. Ana cihaz tarafı elime ulaştı, ancak başlık parçası 10 gündür teslim edilmedi. Kolay Gelsin kargo firması sürekli “bugün yarın teslim edilecek” diyerek oyaladı, en sonund...
9 Kasım'da Dyson'ın kendi sitesinden Airwrap alacağıma yanlışlıkla airstrait siparişi vermişim fakat 10 saniye içinde fark edip siparişi iptal etmek i...
20.08.2025 tarihinde Dyson’ın kendi online sitesinden satın aldığım Airwrap ürününü, kullanamadığım için 26.08.2025 tarihinde, koşulsuz 14 gün iade süresi içinde kargoya verdim. Kargom 01.09.2025’te firmaya ulaştı. Ancak bugün 17.09.2025 olmasına rağmen, iadem hâlâ bankaya iletilmedi. Sipariş numara...
Yorumlar